|
 |
|
 |
|
 |
|
|
|
      |
|
|
|

|
|
 |
 |
|
Venerdì 30 Giugno 2023 |
 |
POS tabaccai
Ciao
ragazzi, perché
avete dedicata una
breaking news ai POS
dei tabaccai? C'è
qualche connessione
diretta con il mondo
del vending? Ci
dobbiamo
preoccupare?
Non c'è da
preoccuparsi in
senso stretto, ma
non è una buona
notizia. L'esenzione
dei POS ai tabaccai
era comunque
un'eccezione
importante,
segno che la
normativa poteva
adeguarsi in modo
ragionevole alla
realtà del mercato.
Inoltre non so se ti
ricordi ma CONFIDA,
nel luglio 2022,
proprio insieme alla
FIT (Federazione
Italiana Tabaccai)
ha inviato una
lettera ai Ministri
dell’Economia e
dello Sviluppo
Economico per
richiedere
l’esclusione
dall’obbligo del
POS...

|
 |
 |
|
Giovedì 29 Giugno 2023 |
 |
Mangiati dal lupo
A
Padova sono entrati
in Gruppo Argenta,
impianto con
fumogeni,
stroboscopica,
sirena
piezoelettrica e
naturalmente nessuno
è intervenuto, sia
mai!!! I ladri sono
stati dentro 6 ore,
non ho parole. Hai
tempi del lupo li
avrebbe mangiati
Innanzitutto la
nostra solidarietà
al Gruppo per il
furto, fa sempre
male quando entrano
in una gestione. Da
quello che intuiamo,
nessuno di quelli
che ricevono
l'avviso sul
cellulare di un
possibile furto in
corso in azienda,
hanno reagito come
da protocollo. Se è
successo davvero
questo e ci fosse
ancora il lupo, che
immaginiamo sia lo
storico Direttore
delle operation,
allora sì,
concordiamo, se li
sarebbe mangiati...

|
 |
 |
|
In fondo al
tunnel
Un
Azienda Sanitaria
Locale diventa un
socio al 46%?
Proverbio: male
voluto mai troppo.
Questo è tutto
frutto delle nostre
belle offerte fatte
negli anni
precedenti. Ora
tutti coloro che
hanno contribuito a
creare questi mostri
devono inventarsi
qualcosa per
ucciderli, come? Ci
pensino i lor
signori a ingegnarsi
come si fa.
Per quasi 15 anni
abbiamo "insultato"
i gestori che hanno
ceduto alla
tentazione di
accettare condizioni
proibitive. Ormai
eravamo scettici che
si potesse trovare
una soluzione, ma
invece negli ultimi
6-12 mesi dobbiamo
ammettere di vedere
una luce in fondo al
tunnel. Le gare
deserte sono in
aumento e le news su
appalti folli in
diminuzione. Ce ne
sono ancora tanti in
perdita, ma meno di
prima. Speriamo che
la tendenza continui
e si rafforzi, Ne
abbiamo tutti
bisogno!

|
 |
Mercoledì 28 Giugno 2023 |
 |
Perdita
d'identità
Ciao,
vorrei farvi
riflettere su un
argomento. Dopo più
di trent'anni
perdiamo un tecnico
perché ha deciso di
andare alla
concorrenza. Secondo
il vostro esperto
parere, cosa può
motivare (oltre
all'aspetto
economico) una
decisione così
importante? Sarebbe
interessante che la
community si
esprimesse al
riguardo. Grazie
Dopo 30 anni di
collaborazione con
la stessa azienda,
molto raramente
l'aspetto economico
incide in modo
determinante nella
decisione. In quasi
tutti i casi simili
che abbiamo visto
negli ultimi anni,
la motivazione di
passare alla
concorrenza era
dettata dalla
perdita d'identità
della gestione a
causa di un cambio
di proprietà.
Intendiamoci, non ce
l'abbiamo con il
cambiamento, che può
essere anche molto
positivo, ma con la
perdita d'identità
che è una cosa molto
diversa...

|
|
Indignare
liberamente
ASL
TO5, con un bel
rimborso del 46% del
fatturato presunto,
ti porti a casa un
altro bel socio da
mantenere! E
ovviamente, prezzi
al ribasso e, se per
sbaglio sei bravo e
fatturi di più,
aggiungiamo ricchi
premi e cotillon
come da specifica
tabella...
SPETTACOLARI!!!
Ma
avete visto le
condizioni dell'ASL
di Moncalierei????
Guardatevi anche voi
le condizioni a
questo
LINK
Non siete gli unici
due che ci ha
segnalato questa
"spettacolare gara",
tanto che ci abbiamo
fatto un post anche
in area Gossip.
Abbiamo lasciato il
link del bando, così
anche altri lettori
si potranno
liberamente
indignare...

|
 |
Martedì 27 Giugno 2023 |
 |
Prekitting
Prekitting/Prepicking
questo è il
problema....
Sappiamo che a molti
non piace l'idea, ma
il prekitting ha
dato risultato
davvero
interessanti.
Preparare in
anticipo i kit di
rifornimento per i
distributori
automatici, in modo
da semplificare e
velocizzare il
processo di
ricarica, può
contribuire ad un
aumento di battute
fino al 20%. Ciò è
dovuto alla maggiore
efficienza del
processo di
ricarica, che
permette di
mantenere i
distributori
automatici sempre
ben riforniti e di
evitare che
rimangano vuoti per
periodi prolungati.
Ovviamente però ci
deve essere
un'ottima
pianificazione
anticipata, una
gestione accurata
dei dati delle
vendite e la qualità
dell'esecuzione del
processo di
ricarica.
Il prepicking non
esiste, ma capiamo
la battuta. E' ovvio
che se gli ARD si
trovano i furgoni
con i prodotti da
mettere nel furgoni
già preselezionati è
grazie al picking
dei magazzinieri...

|
|
Il decisore
illuminato
Come
Michele Sanasi ex
responsabile
acquisti di Gruppo
ARGENTA non esiste
nessuno è il numero
uno!
Quando è uscito
Michele Sanasi dal
gruppo l'ho detto
subito che sarebbe
stato un problema.
Adesso dopo 4 che
hanno provato
sostituirlo senza
avvicinarsi nemmeno,
si saranno pentiti
della sua uscita?
Anche noi ci siamo
davvero stupiti
della decisione, ma
del resto sono stati
fatti fuori
praticamente tutti i
top manager di
Gruppo Argenta. In
un mondo normale,
chi ha preso la
decisione si sarebbe
pentito, ma nel
mondo artificiale
illuminato da una
visione unica in cui
vive, ha sempre
ragione lui, anche
quando ha torto.

|
 |
Lunedì 26 Giugno 2023 |
 |
Radiatori a
lamiera piegata
A
quando
l'introduzione dei
radiatori a lamiera
piegata e non a
radiatore sui
frigoriferi? Lo
usano soprattutto
gli americani (Dixie
Narco) e in Italia
la IARP. Si parla
tanto di energy
saving sui
distributori ma
sapete quanto girano
i compressori per
ore infinite dovuto
alla mancanza di
pulizia dei
radiatori?
I radiatori a
lamiera sono senza
manutenzione e anche
se occupano un po'
più di spazio
creerebbero un
abbattimento dei
consumi non
indifferente,
basterebbe che il
politico europeo di
turno obbligasse i
costruttori ad
adottare un sistema
analogo. Se non e
corretta la mia
affermazione
fatemelo sapere,
grazie
Ti confessiamo che
non ne sappiamo
abbastanza per darti
un giudizio, ma
promettiamo di
informarci a
brevissimo. Se
occupano più spazio,
qualche problema lo
creano senz'altro,
vista l'importanza
della volumetria nel
vending. Non evocare
per nessun motivo il
legislatore europeo
che spesso fanno più
danni della
grandine...

|
|
Soldi a
rischio...
Ho
appena letto un
articolo sulla
stretta del Governo
Meloni alla cannabis
light, anche nel
vending...
Questa volta mi sa
proprio che i soldi
che ho investito in
questi distributori
sono a rischio...
Oppure c'è come al
solito una speranza?
Già altre volte è
successo il
finimondo ma poi
tutto è tornato
normale.
Non siamo stupiti
della stretta, visto
tutto quello che era
uscito già nella
scorsa campagna
elettorale. In
alcuni partiti di
governo c'è un'anima
proibizionista molto
severa nei confronti
di qualsiasi tipo di
cannabis, anche a
bassissimo principio
attivo.
L'emendamento, come
abbiamo scritto nei
gossip è stato
stralciato, ma non è
finita qui, uscito
dalla porta,
potrebbe rientrare a
breve dalla
finestra. Devi
fartene una ragione,
probabilmente sarà
sempre a rischio...

|
 |
Giovedì-Venerdì 22/23 Giugno 2023 |
 |

AVVISO AI
NAVIGANTI
La redazione
di
Fantavending
è a
Parigi
per la prima
edizione del
VENDING
SHOW!
Un report
completo
della fiera
sarà
pubblicato
sul prossimo
numero di
D.A. Italia
I gossip e i
commenti
torneranno
lunedì 26
giugno

Immagine
realizzata
da ART&WORKS
Srl |
|
 |
Mercoledì 21 Giugno 2023 |
 |
Rotazione
Acquisti
Ciao
ragazzi, ho letto le
vostre smentite
sulla possibile
vendita del colosso
svizzero, ma
dall'interno e ai
piani alti, la
notizia gira
parecchio. Voi avete
qualche conferma?
Nel frattempo la
news della settimana
è la possibile
uscita del
responsabile
acquisti, dopo solo
6 mesi... Non c'è
pace qui a
Peschiera...
[Cosmopolitan]
È
vero che è stato
dato il benservito
al responsabile
degli acquisti
sorridente? Cribbio
non fai in tempo ad
affezionarti che li
cacciano via! Fossi
il responsabile
delle risorse umane
darei un colpo di
telefono in azienda
prima di tornare
dalle ferie...
Noi continuiamo a
smentire, nel senso
che non abbiamo da
nessuna fonte
autorevole una
conferma di una
possibile vendita
del Gruppo. Per il
resto, è davvero
singolare come gli
acquisti, dopo
essere stati in mano
allo stesso
responsabile per
decenni, siano
adesso la mansione
dirigenziale a
maggior tasso di
rotazione...

|
|
Edizione estiva
di Fantavending
Ciao
VACANZIERI! Sbaglio
o i gossip stanno
rallentando in
questo periodo??
Sentite anche voi
l'estate?
Domani finisce la
primavera! Ormai è
tempo di versione
estiva... quando
iniziate?
Questa è la
quindicesima estate
che ci facciamo come
Fantavending, ormai
dovreste essere
abituati anche voi.
La versione estiva
dura due mesi da
fine giugno a fine
agosto. Quest'anno
inizia ufficialmente
il 26 giugno e
finisce il 25 agosto
con le consuete
regole d'ingaggio:
pubblichiamo almeno
1 gossip e una
risposta al giorno,
le breaking news non
vanno in vacanza ed
escono live sul
nostro profilo
Facebook.
I gossip stanno
rallentando da un
paio di settimane e
far poco sarà anche
peggio, ma di
solito, almeno uno
al giorno salta
fuori anche in
Estate!

|
 |
Martedì 20 Giugno 2023 |
 |
Ticket Restaurant
Buonasera vorrei
porre l'attenzione
sui Ticket
Restaurant che
vengono erogati da
molte aziende... Ci
sono aziende che
danno quelli del
valore di 5 euro e
altre che arrivano a
dare quelli da 10
euro. Se i suddetti
Ticket sono anche
detraibili perché
non aiutare i vari
dipendenti in questo
periodo di crisi
aumentandone il
valore fino al
massimo erogabile??
Sembrerebbe logico,
ma purtroppo non
funziona così. Ad
esempio il buono
pasto tradizionale
cartaceo non genera
reddito imponibile
(e di conseguenza
contributivo) entro
il limite massimo di
soli 4 euro,
qualunque sia il suo
importo. Ma il
problema vero è che
il buono pasto deve
essere concesso a
tutti i dipendenti o
comunque a delle
categorie omogenee
di lavoratori.
All'Agenzia delle
Entrate non
piacciono per niente
le concessioni di
benefits ad personam.
Siccome non è
obbligatorio
rilasciare i ticket
restaurant, non sono
molti gli
imprenditori che
decidono di dare il
buono pasto a tutti
gli ARD... Ci sono
maggiori
agevolazioni per i
ticket in formato
elettronico (8
euro), ma comunque
devono essere dati a
molti e non a pochi.

|
|
Due pesi e due
misure
Avete
proprio ragione ci
sono sempre due pesi
e due misure. Non
avete idea quante
denunce ho fatto per
furti e vandalismi e
le pochissime volte
che beccano qualche
ladrone, riesce
sempre a cavarsela.
L'anno scorso hanno
arrestato due tizi
che hanno rubato in
una macelleria in
fondo alla via e ho
sentito che
rischiano 2 anni di
carcere. Se rubavano
nel mio H24 erano
già fuori...
Non sappiamo cosa
risponderti...
Effettivamente c'è
una certa tolleranza
per il "furto di
merendine" che non è
giustificata o
giustificabile.
Sarebbe interessante
se durante il
processo qualcuno
porti in aula un
elenco dei furti nei
negozi fisici della
zona in cui hanno
preso i ladri e le
relative pene e poi
chieda al giudice:
"qual è la
differenza?"

|
 |
Lunedì 19 Giugno 2023 |
 |
Venduta...
Vi
sto mandando da
giorni messaggi
sulla probabile
vendita del gruppo
sorridente! Ma li
ricevete? Mi sembra
un ottimo scoop, qui
ne parlano di
continuo...
Riceviamo i tuoi
messaggi e non sei
l'unico che ce lo
segnala, ma ce lo
dicono da almeno due
anni con grande
frequenza. Sembra
sempre che
l'operazione sia
vicinissima, ma poi
non succede nulla,
quindi non riteniamo
credibile e
confermata la voce.
In realtà abbiamo
diverse conferme che
siano in fase di
trattativa per un
cambio di proprietà
due noti fabbricanti
e diversi gestori...
ed è un periodo
piuttosto tranquillo
per le acquisizioni
vending. Questo è
solo per farti
capire che le voci
sulle vendite di
società della
filiera sono quasi
connaturate al
gossip di settore da
decenni, quindi non
basta davvero che se
ne parli tanto in
filiale...

|
|
Amici & Parenti
Scusate ragazzi se
vi faccio una
domanda che sembrerà
banale. Ma se io
vengo giudicato
costantemente per i
risultati, tra
l'altro in modo
quasi ossessivo
rispetto a qualche
anno fa, e se non ho
i numeri giusti mi
fanno il mazzo.
Perché non giudicano
allo stesso modo i
capi e i capi dei
capi? Ci sono
manager che fanno
cagate assurde, che
fanno perdere 100
volte i soldi di noi
ARD, ma solo perché
sono parenti, mezzi
parenti, amici dei
parenti, amici degli
amici dei parenti,
non tocca mai
nessuno. Ci parlano
sempre di
efficienza, ma che
partissero
dall'alto, non dal
basso...
Il tuo ragionamento
non fa una grinza,
però il problema non
è del vending, ma
dell'essere umano e
dalle cattive
abitudini nella
gestione delle
parentele in ambito
lavorativo. In
Italia, ma non solo
nel nostro Paese,
molte aziende pagano
un prezzo altissimo
per l'inefficienza
di amici e parenti,
ma preferiscono
andare a fare il
mazzo a qualcun
altro per recuperare
marginalità...

|
 |
Venerdì 16 Giugno 2023 |
 |
Pochi spiccioli
l'anno
Se
c'è scarsa
attenzione verso i
collaboratori è un
difetto che ognuno
curerà internamente.
Ma sul cliente la
vedo al contrario, è
lui che ripone
attenzione ZERO
verso il fornitore.
Il concetto è che il
fornitore deve stare
in salute, ed è
perfettamente
inutile che ci
rompano le palle per
15/20 euro d aumento
all'anno per singolo
utente. Sono solo
spiccioli... Sono
ridicoli quando
negano un balzo in
avanti così misero
delle quotazioni.
Un commerciale che
da tempo collabora
con Fantavending,
qualche anno fa ci
ha raccontato un
episodio divertente.
Stava combattendo da
giorni per un
aumento ad un
cliente di medie
dimensioni per
portare il caffè a
chiave da 42 a 45
centesimi (la moneta
rimaneva a 0,50). Ad
un certo punto ha
chiesto al
responsabile
acquisti quanti
caffè beveva in
azienda dai
distributori
automatici e questo
gli ha risposto:
"uno ogni mattina".
A quel punto ha
tirato fuori una
moneta da 2 euro e
gli fa: "in media
sono 22 giorni
lavorativi, quindi
l'aumento per lei è
di 66 centesimi ogni
mese. Ecco 2 euro, i
primi tre mesi
glieli regalo
io...".
Alla fine ha chiuso
il contratto, perché
a volte è solo
questione di mettere
nella giusta
prospettiva
l'ampiezza
dell'aumento...

|
|
Incubo furgoni
Comprare furgoni è
un vero incubo, ogni
settimana mi dicono
che arrivano la
settimana prossima,
mi sono stufato, noi
ne abbiamo bisogno
di sei e urgenti e
stimano aspettando
da dicembre 2022!!
Io
aspetto da 15 mesi 2
furgoni...
L'usato dei furgoni
non si trova quasi
più, quasi tutti li
finiscono e sono
invendibili. C'è
qualcosa nei
piccoli, tipo il
Fiorino Cargo, ma
costa un terzo di
più del solito e li
puoi dare ai
tecnici, non certo
agli ARD. Quindi si
va sul nuovo e si
aspetta una vita...
La situazione è
paradossale. Ci sono
alcune realtà che
hanno furgoni
vecchissimi e non li
cambiano perché
letteralmente non
hanno le risorse per
l'acquisto. Mentre
altre gestioni sono
in forte crescita ma
non trovano furgoni
da comprare e
nemmeno personale da
metterci al volante,
perché ARD e Tecnici
scarseggiano un po'
ovunque.

|
 |
Giovedì 15 Giugno 2023 |
 |
Tornare alle
origini
Ciao
Fanta, è la prima
volta che ti scrivo,
ma ovviamente ti
leggo da anni. E' un
quarto di secolo che
sono in questo
settore e sto
notando un
cambiamento radicale
nel modo in cui è
concepito. Fino a
pochi anni fa, il
nostro obiettivo era
fornire un servizio
devoto, orientato al
fatturato ma con
attenzione al
cliente. Oggi,
invece, sembra che
tutti siano
concentrati solo sul
fatturato e il
cliente è
considerato solo
come un'opportunità
per chiedere un
aumento.
Onestamente, trovo
questa situazione
alquanto
squallida... ci
stiamo dimenticando
che è il cliente
stesso a darci la
possibilità di
guadagnare i soldi
che poi spendiamo
per soddisfare le
nostre aspirazioni.
Se tornassimo alle
origini (ma con uno
sguardo sempre
rivolto al futuro),
ascoltando e
risolvendo le
lamentele dei nostri
ARD, tecnici,
commerciali e
clienti stessi,
potremmo rimettere
al centro del nostro
"business"
l'importanza del
cliente. Tutto ciò
contribuirebbe a
garantire che il
cliente riconosca il
nostro valore e ci
retribuisca
adeguatamente.
Il problema non è la
scarsa attenzione al
cliente da parte
della dirigenza, ma
la progressiva
mancata capacità di
ascolto di tutte
quelle persone che
sono a diretto
contatto con il
cliente (come
sottolinei anche
tu). Troppo spesso
un certo tipo di
dirigenti non ha
l'umiltà di
ascoltare le
lamentele degli ARD,
tecnici e
commerciali e in
alcuni casi nemmeno
capiscono bene il
problema, perché non
si sono preoccupati
di imparare i
fondamenti del
vending operativo...
Ma questo è la base
del nostro lavoro,
non serve tornare
alle origini,
dovrebbe essere una
cosa scontata anche
oggi.
|
|
Furgoni
introvabili
Ciao
Fanta ma capita solo
a me di non trovare
furgoni da comprare?
E' il mio primo
investimento in
mezzi dalla
pandemia, ero tutto
contento di poter
ritornare a crescere
acquistando almeno
un paio di furgoni
nuovi e invece sono
due mesi che sbatto
la testa senza
trovarli... Ma è
possibile? Non mi
era mai capitata una
cosa del genere!
Purtroppo abbiamo
solo brutte notizie.
Moltissimi gestori
sono in attesa di
furgoni e da molto
più di due mesi. C'è
probabilmente un
corto circuito
produttivo nella
filiera dell'automotive
e l'offerta di mezzi
è drammaticamente
inferiore alla
domanda. Porta
pazienza, perché i
prezzi dell'usato
sono andati alle
stelle, quindi forse
vale la pena di
attendere il
nuovo...

|
 |
Mercoledì 14 Giugno 2023 |
 |
Rimpianti
sorridenti
Ciao
ragazzi, mi ricordo
benissimo di Pascal,
veniva anche qui in
Italia quando era il
responsabile del
progetto Foodie's.
Ma possibile che
Selecta si sia fatto
scappare uno bravo
come lui?? Avranno
dei bei rimpianti a
vederlo vincere un
premio così
prestigioso proprio
in Svizzera...
Concordiamo con te,
Pascal Uffer è uno
dei manager vending
più capaci in Europa
e lo dicono i fatti,
non le opinioni
personali.
Nonostante questo,
dubitiamo che la
proprietà abbia nel
suo vocabolario la
parola rimpianto.
Vedendo l'enorme
quantità percentuale
di manager usciti
negli ultimi 3 anni
e in alcuni casi
anche l'indubbia
qualità, possiamo
solo dedurre che non
è la capacità
professionale la
skill che gli
interessa di più.
Probabilmente
preferiscono
un'adesione
incondizionata alla
loro particolare
visione.

|
|
Straordinari
vending
Se
tutti gli ARD
segnassero le ore di
straordinario
seriamente lavorate
siamo fottuti!!
Tutti grandi e
piccoli. Aumentare
il prezzo è l'unica
soluzione. Propongo
a chi compra :
Prezzo medio 0.70
senza ristorno.
Altrimenti neanche
parlarne.
C'è un percorso
virtuoso che deve
essere seguito
per raggiungere un
qualsiasi risultato.
Dai tantissimi
messaggi che
riceviamo
quotidianamente sul
tema c'è il solito
muro contro muro in
cui non c'è alcuno
spazio per il
confronto. Da una
parte c'è la logica
"non gli regalo
nemmeno un minuto" e
dall'altra "brutti
lazzaroni andate a
lavorare". Se
continuiamo così non
si va da nessuna
parte e fra 5 anni
saremo ancora fermi
allo stesso punto.
Viceversa ci si deve
impegnare
concretamente per
trovare un
equilibrio tra le
due posizioni e
certamente riuscire
a recuperare
marginalità
attraverso un
aumento
generalizzato del
prezzo di vendita,
aiuterebbe
tantissimo a
raggiungere un
compromesso equo.

|
 |
Martedì 13 Giugno 2023 |
 |
Formazione per
crescere
Ciao
Fanta, una domanda.
Quando sono stato
assunto mi era stato
prospettato un piano
di formazione. La
cosa mi è subito
piaciuta perché sono
convinto che "chi si
ferma è perduto" e
che bisogna sempre
crescere e
migliorare. Quindi
anche se avevo
un'altra offerta
migliore, 50 euro in
più al mese, non
tanto, ma sono
sempre soldi!, ho
deciso di accettare.
Adesso son qui da
quasi due anni, va
abbastanza bene non
mi lamento, ma del
piano di formazione
nemmeno l'ombra, il
capo dice che costa
troppo! Ma allora
non dirmelo... Mi
sento un po' preso
in giro, qualche
consiglio?
Non abbiamo idea se
il tuo contratto di
assunzione
prevedesse
esplicitamente un
piano di formazione
o se fosse solo una
promessa verbale. A
nostro avviso sono
entrambi vincolanti
a livello morale, ma
dal punto di vista
legale conta solo
quello che è stato
scritto. La
formazione di
qualità costa, ma è
anche giusto che sia
così. Prova ad
insistere!
Concordiamo con te
che bisogna sempre
crescere e
migliorare. Inoltre
puoi sempre chiedere
alla tua azienda di
partecipare ai corsi
Confida, che ne
organizza di validi
a decine tutti gli
anni e che sono
gratuiti per gli
associati.

|
|
Straordinari non
pagati
Ho
fatto parte di un
nuovo programma di
caricamento. Si
inizia dal cliente
più vicino all'A.r.d.
per raggiungere via
via gli altri
(metodo di lavoro
copiato da un A.r.d.
storico, quando la
regia era più
flessibile e potevi
anticipare o
posticipare gli
stessi).
Disposizione
aziendale, per
chiedere i giri
pagamento degli
straordinari.
Obbediamo! Arriva la
busta paga e nessun
a.r.d. ha visto
quando promesso.
Complimenti! Allo
schifo non c'e' mai
fine. Personalmente
rispetterò il
contratto di lavoro
al massimo delle mie
capacità,di
conseguenza non vi
regalo nemmeno un
secondo! Mi costerà
sicuramente il posto
di lavoro, non me ne
frega un emerito
c.... ! Ci siamo
proprio roto le
scatole di farci
prendere per i
fondelli! Abbiamo
lavorato quando
eravamo in cassa e
oltre l'orario di
lavoro!
L'argomento
straordinari è uno
dei temi sul quale
riceviamo più
commenti, segno
evidente che su
questa tematica
molte aziende del
settore non sono
riuscite a trovare
il giusto equilibrio
tra esigenze
aziendali e diritti
dei lavoratori.
Diverse mansioni del
vending sono svolte
al di fuori della
sede, con una serie
infinita di
variabili che
incidono sui tempi
lavorativi:
traffico,
interazione con i
clienti, imprevisti
tecnici, ecc. ecc. e
sappiamo tutti che
un minimo di
flessibilità da
parte del lavoratore
è necessaria,
ovviamente senza che
l'azienda ne
approfitti. Non è
invece ammissibile
lavorare in cassa,
anche soltanto per
gli evidenti motivi
di sicurezza che
andrebbero a colpire
anche il lavoratore
in caso di un
incidente...

|
 |
Lunedì 12 Giugno 2023 |
 |
Ansia notturna...
Carissimi ragazzi
fanta, pur mettendo
tutto il mio
orgoglio lavorativo
presso i clienti e
facendo credere loro
della nostra grande
struttura aziendale
non nego di essere
preoccupato per il
futuro di questo
gruppo. Dopo un
quarto di secolo
trascorso con questo
gruppo non mi
ritrovo più a
indossare questa
maglia che mi porta
a mentire agli altri
e a me stesso e
avere attacchi di
ansia in piena
notte. Cosa mi
suggerisci ?
Migliorerà qualcosa
in futuro?
Ti capisco, perché
anch'io ho
conosciuto per la
prima volta
Epaminonda Scaltriti
nel 1998 e ho
seguito da vicino
tutte le fasi che
hanno portato il
gruppo da 12 a 5
aziende e poi nel
2005, durante una
storica conferenza
stampa a Bologna,
alla fusione in un
unico Gruppo. Nei 25
anni di storia che
ho potuto "vivere"
in prima persona,
questo è (a mio
parere personale) il
momento più basso.
Capitano nella
storia di un'azienda
momenti belli e
momenti brutti, ma
nel vostro caso
quello che preoccupa
di più è la
tendenza, perché va
sempre peggio.
Infatti se chiedi a
chiunque lavori lì
dentro da più di
dieci anni, ti
confermeranno che
ogni anno che passa
la situazione non
solo non migliora,
ma peggiora.
Difficile quindi
immaginare una
risalita nei
prossimi mesi. Lo
speriamo, ma non ci
crede nessuno...

|
|
Parrucchieri e
centri massaggi
Ormai
sono anni che vi
leggo e capisco la
vostra battaglia sui
prezzi in macchina.
Però dovete capire
una cosa sui prezzi
che nessuno vi dice.
Tutti i gestori
stanno facendo gli
aumenti e quando ne
parliamo tra di noi
facciamo sempre
l'esempio di una
postazione a 70, di
quella a 60
centesimi e così
via. La verità è che
stiamo alzando i
prezzi ai
parrucchieri, ai
centri massaggi, ai
piccolissimi uffici,
tutte locazioni che
battono 2-3.000
battute l'anno. Poi
facciamo piccoli
aumenti da pochi
centesimi ai clienti
medio piccoli.
Infine, ovviamente,
i clienti grandi non
li tocchiamo, ci
mancherebbe perderli
che "poi si chiude e
tutti a casa" (cito
testualmente il mio
capo). E' vero
abbiamo fatto decine
di aumenti, in
alcune locazioni
siamo ben oltre i 50
centesimi senza
ristorno, ma alla
fine, la ciccia
vera, non l'abbiamo
nemmeno toccata. Noi
abbiamo un
grandissimo cliente
che alziamo di solo
un centesimo in più
il caffè, portiamo a
casa più soldi di
tutti gli aumenti
fatti dal 2022 ad
oggi. Mi sono
spiegato?
La nostra battaglia
è sempre stata sul
prezzo medio, non
sul numero delle
macchine a cui si
fanno gli aumenti.
In effetti se non
toccate i grandi
clienti, ma solo i
parrucchieri e i
centri massaggi,
potete mettere il
caffè anche a 1 euro
e il vostro prezzo
medio resta
praticamente
invariato.
Ovviamente con i
grandi clienti è
tutto più difficile,
ma ci sono tanti
modi per affrontare
un aumento: il
doppio caffè, alcuni
formati di prodotti,
la macchina nuova o
revisionata bene, un
po' di tecnologia in
più nei sistemi di
pagamento, alcune
accortezze sulla
sostenibilità (come
i cestini
RiVending)...
Insomma in qualche
dovete far tirare
fuori qualche
centesimo in più
anche da loro,
altrimenti è tutto
abbastanza
inutile...

|
 |
Venerdì 9 Giugno 2023 |
 |
Infradito in
inverno
Che
dirigenza!!! Che
capi!!! Che
visione!!! Non trovo
aggettivi per
definirli, perdono
clienti, ritirano
distributori che poi
rivendono alle
gestioni che
subentrano,
favorendole visto
l’enorme mole di
lavoro che devono
affrontare per
accontentare i nuovi
clienti.
Se veramente non
vuoi perdere più
clienti, metti
almeno in difficoltà
chi ti fa
concorrenza,
possibile che queste
cose le vedano chi è
sul campo e loro non
si accorgono di
niente??? Non
lamentatevi che non
ci sia dialogo,
perché difficile
convivere con chi è
complice di certe
azioni.
Ripeto se volete che
le cose migliorino
iniziate a dare il
sorriso a chi vi
porta i sacchetti
degli incassi
Tempo fa un nostro
corrispondente ha
descritto
perfettamente la
situazione facendoci
questo esempio:
"stanno vendendo
tutti i vestiti e
gli accessori
invernali per
pagarsi le vacanze
estive". In effetti
è proprio questo che
accade, per
sopravvivere alla
prossima trimestrale
si vendono le
macchine, anche alla
concorrenza. Una
strategia di
brevissimo periodo
che avrà effetti
catastrofici appena
arriverà l'inverno e
saranno senza
maglione, cappello e
con le infradito ai
piedi...

|
|
Il ciclo di 7
anni
Il
fatto è intanto che
"Ei fu il grande
gruppo".
Disintegrato in
Puglia. Rimane
qualche location che
a breve salterà.
Corsi e ricorsi
storici a cicli di 7
anni. Tanto fra un
po' assisteremo alla
vendita della
gestione locale ad
un grande gruppo e
poi di lì si
ricomincerà con il
tram tram.
Vorremmo darti
torto, ma troppo
spesso in alcune
regioni il vending
ci ha riservato
questo ciclo senza
fine di gestioni che
si ingrandiscono a
dismisura a danno di
qualche grande
gruppo che ha
affrontato un
territorio che non
conosce e che non
presiede. Alla fine
la gestione locale,
quando è bella
grassa, spesso vende
ad un altro grande
gruppo...

|
 |
Giovedì 8 Giugno 2023 |
 |
Tutti aumentano
Ma
perché tutti
aumentano e noi
no??? Qui in
gestione siamo
addormentati di
brutto e poi non ci
sono soldi per gli
straordinari...
Ieri
i bar e i
supermercati, oggi i
ristoranti. Tutti
aumentano i prezzi e
nessuno fiata. Per i
distributori rompono
il .... Non può
essere una battaglia
del singolo gestore
con il proprio
cliente.
Non è vero che
nessuno fiata,
aumentare i prezzi
non è facile per
nessuno, nemmeno
negli altri settori,
però l'hanno fatto
in tantissimi e
continuano a farlo,
ogni circa 6 mesi
ritoccano i
listini... Quindi
anche se è difficile
è comunque
possibile. Bisogna
essere molto
determinati e
preparati, perché
gli argomenti non
mancano... Se il
vending non alza in
fretta i prezzi
medi, altro che
straordinari,
mancheranno i soldi
per gli stipendi...

|
|
Socio al 50%
Il
grande gruppo ha
perso gli Aeroporti
di Puglia, li ha
vinti una gestione
locale che ha
offerto il 48 per
cento degli incassi.
Prezzi al pubblico
sicuramente alti ma
prezzi ai dipendenti
50 centesimi...
Macchine nuove etc
etc. È normale avere
come socio al 50% un
cliente?
Gia abbiamo tutti un
socio al 50% che è
lo Stato (50% se va
davvero bene), se
poi dividiamo a metà
con un cliente ci
resta un misero
25%... Non è
normale, nemmeno un
po'...

|
 |
Mercoledì 7 Giugno 2023 |
 |
Negozi di cialde
e capsule
Fanta
la situazione è
seria. Non so se
stai seguendo la
vicenda su diverse
pagine Facebook, ma
qui in Campania
alcuni negozi non
commercializzeranno
più cialde e capsule
delle tre marche più
note in zona!! La
motivazione è che
non ci sono più i
margini visto che i
prezzi sono
inflazionati dalla
presenza degli
stessi prodotti nei
supermercati,
ipermercati ecc..
Ormai ci hanno
abbandonati... che
ne pensi?
In realtà su
Facebook abbiamo
trovato solo un
negozio che ha
comunicato questa
cosa e che nel
frattempo approfitta
dei loghi molto noti
delle torrefazioni
presenti in questo
suo post, per
pubblicizzare la
vendita di un caffè
di una torrefazione
locale (dello stesso
Comune del negozio).
Il mondo del retail
specializzato è un
canale considerato
ancora strategico
dalle torrefazioni,
quindi di sicuro non
vi abbandonano, ma
non lasciano nemmeno
stare la GDO, devono
essere presenti
quasi per forza
anche lì... Ormai è
imperativo
presidiare tutti i
canali e ciascuno di
essi ha le sue
logiche e i suoi
listini...

|
|
Curricula
Vedo
che non riuscire
proprio a smettere
di scrivere idiozie
sul mantra aziendale
sorridente, ma non
perdo il mio tempo a
spiegarvi questi
strumenti per
orientare, ispirare
e creare cultura in
un’organizzazione.
In più scrivete
assurdità sui
curricula che
girano. Almeno però
la grammatica
rispettatela, il
plurale di
curriculum è
curricula,
ignoranti.
Ti ringrazio per le
preziose
considerazioni. Mi
spiace solo
contraddirti su
curricula... Nella
lingua italiana il
plurale di
curriculum è
curriculum.
Curricula è il
plurale in latino,
che si può mettere
solo se stai
scrivendo in latino,
non in italiano.
Nella nostra lingua,
tutte le parole che
derivano da altri
idiomi (latino
compreso) mantengono
invariata la forma
del plurale (pensa a
chef, film,
computer). Una
mirabile descrizione
la trovi a questo
link (CLICCA
QUI).
Per quanto riguarda
il mantra, adotto la
tua linea e non
perdo il mio tempo a
spiegarti come si
ispira
un'organizzazione...

|
 |
Martedì 6 Giugno 2023 |
 |
Wind ancora in
onda!
Ciao
ragazzi, guardate
che quelli di WIND
insistono... ho
visto lo spot
incriminato diverse
volte su Italia 1
nei giorni scorsi. E
più lo vedo e più mi
fa incazzare come
una bestia!!
Che
tutti i gestori che
usano Wind diano
disdetta ai
contratti!!
Ho
visto per la prima
volta lo spot su
Mediaset e devo dire
che è proprio
brutto. Ma come si
permettono di dire
queste cose del
nostro settore?
FACCIAMOLI NERI!!!
In effetti lo spot
incriminato è
tornato in onda in
questi giorni, per
un po' avevamo visto
"on air" solamente
la seconda parte
della storia, quando
il testimonial
Fiorello arrivava
dentro ad un negozio
Wind. Peccato perché
siamo d'accordo con
voi, questo spot
arreca un danno
reputazionale al
settore. Per capire
cosa succederà però
probabilmente
bisognerà aspettare
qualche giorno.
Vediamo quale sarà
la replica alla
diffida legale...

|
|
Il Mantra
aziendale...
È
Tragicomico vedere
le Call Sorridenti
dove viene
professato il Mantra
del non perdere
clienti a costo
della propria
incolumità fisica e
sapere che il 99% di
chi è in ascolto ha
decine di Curriculum
sparsi ovunque
(Manager illuminati
e meno compresi).
In effetti anche a
noi risulta che sono
tantissimi i
curriculum
sorridenti in giro
per il mercato,
quindi deve essere
strano recitare il
Mantra in queste
condizioni. Forse
siete così
prigionieri della
forma che avete
dimenticato la
sostanza...

|
 |
Venerdì 2 / Lunedì
5 Giugno 2023 |
 |
Zucchero a zero
Vorrei risuggerire a
chi continua a
lamentarsi
dell'aumento dello
zucchero che esiste
la possibilità come
faccio da tempo per
i miei clienti che
mettiamo lo zucchero
a zero, che poi
verrà selezionato in
base alle esigenze
del consumatore. Ah
dimenticavo con
relativo cartello
della spiegazione
del perché e vedrete
che nella
moltitudine ne
acquisterete meno e
soprattutto non
verrà gettato nelle
immondizie quello
che normalmente
rimane nel fondo del
bicchiere.
Basta
un poco di zucchero.
Ma scusate e dal
2022 che lo zucchero
aumenta, ormai è
quasi raddoppiato e
voi ve ne uscite
adesso? O siete
ciechi o non
guardate le fatture.
Dunque non avete
fatto gli aumenti?
Uuuuusignur...
Da consumatore, se è
vero che la battuta
aumenta per via
degli aumenti di
zucchero e paletta,
io che bevo caffè
amaro dovrei pagarlo
di meno degli altri.
Mettere lo zucchero
a zero fa
risparmiare dal 20
al 25% di prodotto.
Questo è il dato che
ci arriva da diverse
fonti attendibili.
Quindi è un primo
passo da fare per
contrastare gli
aumenti. Il secondo
passo, il più
importante, è
proseguire con gli
aumenti, non c'è
alcun futuro senza
un prezzo di vendita
corretto. Per ultimo
vorrei chiedere al
consumatore che ha
scritto l'ultimo
messaggio qui
pubblicato, se
quando va al bar a
bere un caffè senza
zucchero chiede lo
sconto perché non
usa la bustina di
zucchero e non
sporca un
cucchiaino...

|
|
Non Pos farlo
Pos.
Appunto per “eventi
casuali” hai tariffe
basse. Ma la regola
sul Pos è tutt’altra
e costa molto di più
che la moneta!
Io ci
ho provato con il
Pos ma poi
onestamente le
commissioni sono
troppo alte e non mi
conviene! Insomma
NON POS FARLO......
Le commissioni per
le microtransazioni
sono il tema del
futuro. Troppo
spesso il vending si
incaglia su questo
scoglio costruito
sulla somma di
commissioni
interbancarie e
commissioni dei
circuiti coinvolti (Visa,
Mastercard,
Bancomat). Speriamo
si arrivi presto ad
una soluzione che
renda il POS più
conveniente della
moneta, che ha
comunque costi non
indifferenti di
gestione...

|
 |
Giovedì 1 Giugno 2023 |
 |
Il tema POS
Ciao
Fanta. Il Tema Pos è
argomento molto
strano. Sinceramente
per via di accordi
casuali godo (non so
per quanto) di
commissioni molto
vantaggiosi tali da
aver un importante
entrata di
corrispettivo con
carta di credito.
Entro il 2024 vorrei
coprire almeno il
70% del parco
macchine con Pos o
perlomeno inserirlo
in tutte quelle
location oltre le 40
unità. La vendita
con wallet è la più
comoda per l'utente,
la più veloce e la
più sicura oltre che
utile anche per il
mancato acquisto
(storno diretto).
Chi ha acquisito
questo modo di
pagare non lo cambia
con altri... Oggi
tifo pagamento
elettronico.
Intendiamoci, anche
noi siamo
assolutamente
favorevoli alla
continua innovazione
di settore,
soprattutto nei
sistemi di pagamento
e ci auspichiamo che
sempre più
distributori vadano
incontro alle
esigenze dei
consumatori di poter
acquistare prodotti
anche con strumenti
digitali. In fondo
il vending italiano
ha fatto la storia
nel cashless,
inventandosi la
chiavetta che oggi è
un oggetto iconico
nel portachiavi di
milioni di
lavoratori.
Quello che però è
insopportabile è
l'obbligo del POS
e su tutte le
macchine. Non ha
alcun senso nel
parco macchine
storico del vending.
Eppure la politica
continua fare delle
leggi che
stabiliscono dei
principi generali,
senza capire bene le
conseguenze in
alcuni comparti
specifici.

|
|
Basta un poco di
zucchero
Ragazzi ma ve la
ricordate Mary
Poppins quando
cantava "basta un
poco di zucchero"?
Ebbene, la pillola
non va proprio giù,
mi hanno chiesto
l'ennesimo aumento,
ormai il prezzo
dello zucchero
vending è fuori
controllo. Ma come è
possibile??????
In effetti non sei
l'unico che ci
segnala continui
aumenti sullo
zucchero da un chilo
per il vending ed il
problema non è
nemmeno questo,
perché gli aumenti
dello zucchero si
ripercuotono in
maniera violenta sui
solubili e in parte
anche su molte
bevande e tutti gli
snack dolci. Quindi
il quadro non è dei
più incoraggianti,
tanto più che gli
analisti non
ritengono nemmeno
che gli aumenti
siano finiti...

|
 |
VAI ALLE RISPOSTE DI
MAGGIO 2023 |
 |
Art&Works S.r.l.
Via Alessandro Algardi 13 -
20148 Milano - Italia - tel +39 0248958566 P.I. 04234310961 |
 |
|
|

 











 

  
   |
|