Mercoledì 31 Maggio 2023

L'acqua costa troppo

Scusate lo sfogo. La bottiglietta al bar costa minimo un euro, in spiaggia un euro e mezzo e in autogrill quasi due euro e la stampa online (LINK) pubblica un articolo perché l'acqua in un ospedale pugliese è arrivata a costare 70 centesimi! che poi sappiamo tutti che il ristorno la fa da padrone, quindi l'acqua sarà a meno di 50 centesimi reali. Perché se la prendono con noi che abbiamo di gran lunga il prezzo più basso?????

Ci arrabbiamo sempre quando attaccano il vending, ma in questo caso non ne farei un dramma. L'articolo che ci hai mandato è uscito solo in un piccolo blog locale, cita una singola lamentela di un singolo utente, quindi siamo davvero ad un impatto mediatico simile ad chiacchiera da bar... Non è che se viene pubblicato online significa che avrà conseguenze, ci sono un sacco di siti web che non legge davvero nessuno...

Cambio estivo

Ma come??? Sono sparite tutte le DIESIS che avevamo a magazzino... E adesso come la affronto l'estate? Mi hanno detto di non dirlo a nessuno, che poi lo scrive Fantavending, ma le hanno vendute! Per fare due spicci hanno rovinato per sempre la possibilità di fare il cambio estivo nelle grandi locazioni. Non sanno cos'è il vending.

Qualche tempo fa ci hanno raccontato di una filiale che aveva nascosto le Diesis perché non venissero vendute. Si vede che qualcuno le ha trovate... Oppure che in un'altra filiale non le abbiano nemmeno nascoste. La strategia di vendere le macchine è simile a quella di smontare una macchina funzionante per usare i pezzi come ricambi. Un suicidio... E poi si chiedono perché perdono i clienti.

Martedì 30 Maggio 2023

La ricerca del colpevole

Nell’ultima call le alte sfere si domandano ancora perché perdiamo così tanti clienti, e questo ne denota la loro attitudine. Hanno trattato da cani i loro clienti non facendo passare il per i rifornimenti hanno tolto tutti i contatti con l’azienda ed ora i clienti non dimenticano aspettano solo la fine del contratto per dare disdetta. Inutile adesso dare la colpa ai caricatori ed ai tecnici ormai tutti scoraggiati che del sorriso non hanno più niente

Quella della "ricerca del colpevole" è sempre una fase molto faticosa da vivere in azienda. Di solito è l'inizio della fine, perché il compito del management dovrebbe essere quello di trovare soluzioni, non un capro espiatorio. Se pensano solo al giochino dello scaricabarile, vuol dire che sono davvero alla frutta.

APP Vending

Ciao mitici, una domanda urgente. Un mio cliente importante vuole che metta un'APP di pagamento in tutte le macchine, se no va con un altro gestore che gliele ha promesse... Siamo alle solite, i commerciali della concorrenza passano la giornata a fregarti le locazioni al posto di curare i loro clienti insoddisfatti... Nel caso sia davvero obbligato quale mi consigliate? Quella che legge il QRCode, legge quello dell'agenzia delle Entrate?

Il QRCode dell'Agenzia delle Entrate non c'entra nulla con l'APP, se ne scegli una che usa questa tecnologia, ogni macchina avrà il suo QRCode identificativo. In commercio ci sono diversi ottime APP per il vending, ma ovviamente non possiamo in questa sede consigliartene una in particolare. Per quanto riguarda i commerciali, è già un gran passo in avanti che cerchino di portarti via i clienti con la tecnologia e non con il prezzo.

Lunedì 29 Maggio 2023

Massaggi vending...

Ma Client Experience è un nuovo tipo di massaggio olistico? Sarei interessato.

Ma avete idea del perché all'improvviso tutti i ruoli nel Sorriso sono stati tradotti in inglese con una fantasia sfrenata? Non c'è più il caricatore ma l'ambasciatore di momenti di gioia, non c'è più il centralinista ma uno dei protagonisti della "client experience". Fra un po' metteranno anche l'happy ending???

Sembra il video che era diventato virale qualche anno fa di un signore che si autodefiniva un "Exotic fruits beach manager"... e cioè l'omino del cocco bello. In effetti la fantasia in alcuni casi è sfrenata, ma probabilmente lo diciamo solo perché non siamo stati colti dall'illuminazione e dalla loro splendida visione di un radioso futuro...

Prezzo ragionevole

Fanta ma che bello che è l'orologio Hublot fatto con le capsule Nespresso!! Sapete se costa tipo uno Swatch? Insomma se ha un prezzo ragionevole, che vorrei comprarmelo. Rispondete vi prego...

Mi spiace darti la notizia, ma il nuovo Hublot Big Bang Unico Nespresso Origin è venduto ad un prezzo di listino di 25.200 euro. Visto che parli di Swatch, non credo tu lo possa considerare un prezzo ragionevole, ... Ma persino nella remota ipotesi che tu lo ritenga abbordabile, ti avviso che sarà difficilissimo trovarlo, visto che è stato realizzato in soli 200 esemplari.

Venerdì 26 Maggio 2023

Client Experience

Ciao. Ho letto il gossip sul collega, mi spiace se ritiene di avere avuto una mansione inferiore (invece è solo un cambio di ruolo) perchè farà parte del client experience. Ma ricordo che il "call center" di una Azienda è il biglietto da visita e dovrebbe essere molto importante perchè rappresenta L'Azienda da quando dice ... pronto a quando chiude la telefonata ... peccato che in Argenta il "Call Center" viene ancora troppo spesso considerata l'ultima ruota del carro.

Sono davvero contento che consideri il call center importante come merita. Mi spieghi allora perché, nel recente passato sorridente, sono stati chiusi da un giorno all'altro i call center in tutte le filiali, mandando a casa decine di persone? Se fossero stati il biglietto da visita dell'azienda, non avrebbero avuto una così bassa valenza strategica...

Conserve Italia a Barbiano

Ciao ragazzi, un aggiornamento sul nostro stabilimento di Barbiano in provincia di Ravenna. La produzione di succhi e nettari è ancora ferma, ma stiamo ripulendo tutto e non ci vorrà molto per ripartire. Continuiamo però a consegnare, perché il magazzino di qui è già a posto e i succhi li facciamo anche a Massa Lombarda. E' stata dura ma ce la stiamo facendo!

Ciao e grazie dell'aggiornamento. State dimostrando una volontà di ripartire che è davvero ammirevole. Siamo tutti orgogliosi di voi!

Giovedì 25 Maggio 2023

Macchine usate

Scusate se torno sulla questione, ma ormai è chiaro che diversi piccolini si comprano le macchine usate e fanno nella mia provincia diverse locazioni a prezzi bassi grazie al risparmio sull'ammortamento. Mi dicono che è un grande gruppo della zona che le sta svendendo... ma sempre loro a distruggere il mercato... continuano a fare danni anche da quasi morti.

Fare prezzi bassi perché si compra una macchina usata è una stupidaggine (avremmo voluto usare un altro termine più colorito). Il costo di acquisto è solo una variabile e spesso nemmeno quella più impattante. Se il tuo tecnico ci deve andare 5-6 volte l'anno, se la devi mettere a posto in officina, se l'impatto sul consumatore non è dei migliori (se è una macchina vecchia e brutta, batte di meno), se ci devi mettere un bel po' di pezzi di ricambio... Insomma una macchina usata ha dei costi occulti che vanno considerati nel conto economico e di sicuro non giustificano una riduzione di prezzo...

La filiale più grande d'Italia

Adesso pare sia ufficiale, nero su bianco, il 30 giugno chiude Verona quella che è stata per tantissimi anni il fiore all'occhiello di Argenta e la filiale di un grande gruppo più grande d'Italia con oltre 5 milioni di battute!! Qui in zona resteranno solo in pochi in un piccolo capannone e gli altri se ne vanno tutti a Mantova. Ma come si è potuto arrivare a questo in pochi anni? Ma si fanno delle domande ai piani alti di questa azienda? Prima vendono la storica sede di Carpi e adesso chiudono Verona, c'è aria di smobilitazione...... Come ve lo spiegate voi di Fanta?

Crediamo che i piani alti preferiscano chiamarla riorganizzazione e non smobilitazione, ma onestamente per tutti quelli che hanno vissuto gli anni d'oro di Verona, sembra impossibile che si sia arrivati a questo punto in così poco tempo, Non c'è una spiegazione ma solo delle responsabilità, che ovviamente nessuno si prenderà...

Mercoledì 24 Maggio 2023

Cambio mansione

Oggi il gruppo sorridente ha consegnato al mio compagno (dopo alcuni tentativi verbali) una lettera in cui lo si avvisa, che, per i soliti noti motivi organizzativi, a far data dal primo giugno, è destinato a far parte del Call Center in qualità di "Client Experience Operator" (che fa tanto call center erotico). Che dire? Lui sicuramente ci guadagna in termini di inutili call, di colleghi inc...ti, di townhall... Chi perde? Lasciar andare una professionalità guadagnata sul campo è certamente una grossa perdita per l'azienda. Ma tanto, di questo sono esperti.

Non siamo particolarmente ferrati sul diritto del lavoro, ma da quel che ci ricordiamo il demansionamento o la dequalificazione sono consentiti solo in particolari situazioni. Stiamo parlando di un diritto conquistato con lo Statuto dei Lavoratori nel 1970 (art 13 - mansione del lavoratore), quindi siamo all'ABC delle norme poste a tutela della dignità dei lavoratori. Ma aldilà della legge, perdere l'esperienza di un professionista che l'ha maturata in tanti anni di lavoro sul campo, mina l'efficienza di impresa e andrebbe gestita con estrema attenzione. Questo ci spiace davvero, perché sembra proprio che queste decisioni vengano prese con leggerezza ed estrema superficialità...

La pellicina del caffè

Ciao ragazzi, ma lo sapete che adesso recuperano pure la pellicina del caffè, quella che si stacca durante la tostatura e la usano come fertilizzante in agricoltura? Solo in Italia parliamo di decine di tonnellate di prodotto che da scarto diventa risorsa!! Mi piacerebbe che parlaste anche di questo voi delle macchinette, non solo della plastica...

Ti ringraziamo del consiglio, ma ti avviso che: "del caffè non si butta via niente" noi delle macchinette non abbiamo bisogno di lezioni, alcuni torrefattori di nostra conoscenza potrebbero scriverci i libri...

Martedì 23 Maggio 2023

Report di sostenibilità

Ciao Fanta, continuo a sentir parlare dell'obbligo del report di sostenibilità / bilancio sociale... Ma sarà obbligatorio anche per le gestioni?

L'obbligo dipende dalle dimensioni delle gestioni, alcune sono già obbligate, altre di grande dimensioni dovranno farlo entro il 2024 e le medio/piccole dal 2026. Ma in realtà proprio le piccole dovrebbero farlo fin da subito, perché può diventare uno straordinario strumento di comunicazione e di differenziazione dalla concorrenza. Infatti sono sempre di più le locazioni che chiedono fornitori di servizi che hanno una grande attenzione alla sostenibilità e sono incredibilmente poche le piccole/medio gestioni che hanno realizzato un report di sostenibilità, il principale strumento con cui possono dimostrarla.

Solidarietà

Ciao ragazzi, volevo esprimere la mia solidarietà a quel collega il cui furgone è stato trascinato via dalla corrente. In quella zona dov'era parcheggiato qualunque cosa è stato spazzata via dalla piena del fiume. Moto, macchine, cassonetti, furgoni... non si è salvato niente... Io se perdevo il furgone dovevo chiudere l'attività...

Purtroppo in queste ore ci arrivano segnalazioni davvero drammatiche di quello che è successo. All'inizio ovviamente si pensava solo alle persone, poi alle case e alle attività. Adesso è il momento di auto/furgoni e impianti e il bilancio è davvero sconfortante.

Lunedì 22 Maggio 2023

Acqua e fango

Grazie di condividere notizie sull'alluvione qui in Romagna. La situazione anche oggi è fuori controllo. Tutti fanno vedere l'acqua alta sopra al ginocchio, ma il vero problema è che quando si ritira resta uno strato di fango dappertutto. Non oso pensare cosa troverò nei gruppi frigo appena riesco ad entrare in un paio di locazioni che non sono ancora riuscito a raggiungere... Sono robe dell'altro mondo.

Hai ragione sono robe dell'altro mondo e non si è nemmeno iniziato a stimare i danni per il nostro settore. Purtroppo lo si scoprirà solo quando si abbasserà l'acqua. A questo proposito, vorremmo esprimere la nostra vicinanza ai tantissimi operatori che in questi ultimi 2-3 giorni si sono messi a spalare fango...

800 euro...

Buonasera, vi scrivo perché siete tra i pochi che pubblicano le vere notizie sullo stabilimento Electrolux di Porcia. Da giovedì siamo chiusi e non si riapre sino al 29 maggio. Il sindacato ci ha detto che le vendite di lavatrici vanno di m... in tutta Europa. Pensavamo di aver toccato il fondo invece si peggiora. Se mi faccio due calcoli non lo so se prendo 800 euro questo mese e a giugno sarà lo stesso. Sapete quanto in fetta finiscono 800 euro?

Abbiamo dato spesso attenzione agli stabilimenti italiani di Electrolux, anche in virtù del passato glorioso di quando erano ancora Zanussi. Ci spiace leggere di ulteriori difficoltà e di nuove chiusure della produzione, il mondo degli elettrodomestici bianchi è davvero in crisi ed effettivamente le vendite di lavatrici hanno subito l'ennesimo brusco calo in tutta Europa. Non proviamo nemmeno a rispondere sugli 800 euro, perché finiscono davvero molto in fretta.

Venerdì 19 Maggio 2023

Alluvione in Emilia Romagna

Ciao ragazzi, qui in Romagna la situazione è gravissima. E' tutto sott'acqua, ci sono postazioni che non sappiamo nemmeno se ci stanno ancora le macchine e in che condizioni sono. Non ho mai visto una cosa del genere in tutta la mia vita. il titolare è disperato e non sa che fine farà la gestione... Non potete capire cosa succede, anch'io le vedevo alla televisione ste cose, ma viverci dentro è una cosa orribile. Mi viene da piangere....

Ci spiace tantissimo leggere messaggi come il tuo, noi la viviamo attraverso i video nei social media e siamo rimasti davvero impressionati dalla situazione, non possiamo immagine cosa possa significare essere lì. Speriamo solo che i danni subiti dalla vostra gestione, da tutto il vending e da tutte le altre attività professionali e personali, non siano così irreparabili come sembrano oggi...

Clima aziendale

Non avrei mai creduto che una sola persona potesse rovinare così tanto il clima aziendale che da tanti anni a questa parte era bello. Prima ci si sentiva in famiglia, adesso ci si sente sotto esame, sotto accusa e sempre a dover dimostrare il lavoro svolto quotidianamente. Ma non è meglio lavorare che dover passare il tempo in riunioni mattutine e in report del lavoro svolto e da svolgere????

Troviamo davvero strano che nel 2023 ci siano ancora imprenditori e manager che sottovalutino così apertamente il clima aziendale. Sono cose da anni '70. Pensano di ottenere maggiore efficienza attraverso un controllo ossessivo e invece ottengono l'effetto diametralmente opposto. Attenzione che ci sono realtà che sono andate a gambe all'aria in situazioni analoghe....

Giovedì 18 Maggio 2023

I miserabili

Caro collega è più di un mese che i commerciali della concorrenza dicono che stiamo fallendo e siamo prossimi alla chiusura. Miseri e miserabili.

Che pena i commerciali che parlano di noi come se avessimo già portato libri in Tribunale. E sono ex "amici".....

In tutta onestà è un periodo in cui conquistare clienti non è particolarmente complicato, persino per un commerciale non particolarmente capace. Nonostante questo, decidere di dover ricorrere alla storiella del fallimento è davvero da miserabili...

Numeri bergamaschi

Scusate l'ignoranza, ma non capisco: i numeri di IVS sono positivi o così così? Ok il fatturato record, ma l'utile è poco oltre l'1%

Ci credo che i cugini bergamaschi hanno moltiplicato X 2 il fatturato.... si sono presi Liomatic, GeSa e altri... Si fa presto così....

I numeri di IVS sono inattesi. Il suo principale concorrente europe era contentissimo del risultato del primo trimestre (leggiti il comunicato stampa) e ha fatto poco più del 10% contro un +100% di IVS nello stesso periodo. In questo senso sono inaspettatamente positivi. Per quanto riguarda il contributo delle acquisizioni, valgono circa il 40% del fatturato di IVS, non certo il 100%.

Mercoledì 17 Maggio 2023

A volte ritornano

A volte ritornano... ma la breaking news di Cantini, ex AD di Argenta/Selecta che è andato in FAS come direttore generale perché non l'avete ancora data? Era presente anche in fiera a Catania!

Non mi aspettavo che il nostro AD, dopo l'uscita imposta da Joe Joe, ritornasse così presto in sella nel vending! Ma da quanto tempo lavora in FAS?

E' ufficiale, hanno visto l'ex Amministratore Delegato di Argenta a Expo Vending Sud nel nuovo ruolo di Direttore Generale di FAS. Un vostro voto a questo tuffo carpiato rovesciato con doppio avvitamento?

La news è arrivata a Fantavending da qualche settimana, appena l'ex AD ha messo piede a Schio in diversi ci hanno segnalato l'evento. E' nostra abitudine aspettare un comunicato ufficiale o l'aggiornamento di un profilo pubblico su Linkedin, prima di diffondere la news di una nuova avventura professionale, ma non avendo avuto alcuna conferma, abbiamo aspettato. E' chiaro che l'uscita pubblica a Catania ha cambiato la situazione e reso possibile questo post.
Il voto lo daremo più avanti, nel frattempo stiamo raccogliendo numerose "prime impressioni"...

Dispiacere

Buongiorno Fanta, da ex (fortunatamente) dipendente del gruppo, assisto (a volte a malincuore, a volte no) al lento e inesorabile declino di quello che, con pregi e difetti è stato uno dei leader del vending italiano. Orbene, questa mattina, chiacchierando con quello che credevo l'operatore del piccolo gestore che serve la mia attuale azienda (ubicazione bergamasca) scopro che ne è il gestore e scopro che in una settimana ha ricevuto tre richieste di offerta da attuali clienti sorridenti. Motivazione: servizi pessimi e menefreghismo assoluto.
Tre clienti sono tanti per un piccolo gestore, forse sono pochi per una multinazionale leader nella food technology.
Tre clienti da una parte, due dall'altra temo assottiglino ancora di più una lista già molto più corta rispetto a quella ereditata. Quanto tempo passerà ancora prima che il castello di carte (e fuffa) crolli miseramente? Mi dispiace per (alcuni) miei ex colleghi.

Non sei l'unico a provare un onesto dispiacere per il lento declino di un gruppo che ha fatto la storia del vending italiano. Dalle segnalazioni che ci arrivano, la situazione che illustri si moltiplica ogni giorno in tante altre zone d'Italia. Probabilmente in fase di riorganizzazione del servizio alla clientela, sono state fatte scelte strategiche che penalizzano i piccoli clienti. Ma per i piani alti tutto va a meraviglia e chi dice il contrario si sbaglia. Purtroppo per risolvere un problema prima di tutto bisogna riconoscerne l'esistenza... e quindi il declino prosegue.

Martedì 16 Maggio 2023

Karma vending

Ciao Fanta, volevo raccontarvi, quello che mi è capitato oggi, arrivo dal cliente e vengo accolto con frasi del tipo "ah ma davvero siete falliti??" io rimango stupito e chiedo chi gli avesse detto delle fesserie simili, senza tirarla troppo alle lunghe, la concorrenza (sleale) è andata a far visita al cliente raccontandogli questo genere di fesserie... Io trovo vergognoso, raccapricciante e irrispettoso che la concorrenza debba arrivare a tanto per cercare di accaparrarsi clienti, l'azienda per cui lavoro è in un momento difficile (ma oggi come oggi lo siamo un po' tutti) mi resta solo da pensare che il karma esiste e prima o poi....

Siamo d'accordo con te, la tattica di tentare di fare business parlando malissimo del concorrente è raccapricciante. Inoltre di solito non funziona o peggio, genera nel cliente una pessima impressione sul commerciale che usa questi metodi. Quindi capiamo davvero poco chi fa abbondante uso di questa discutibile strategia di approccio. Arrivare poi a parlare di fallimento è ancora più sbagliato, perché è una cosa che non è difficile da verificare e squalifica definitivamente chi ha dato l'informazione sbagliata.

Caffè a Sassari

Ciao Fanta, m possibile che qua a Sassari il caffè al bar sia tra i più cari in Italia, 1,17 euro di MEDIA!! e nei nostri distributori i prezzi siano sostanzialmente fermi? Ti posso fare i nomi di diversi bar che stanno a 1,20 e non fanno un buon caffè e tante macchine nostre che danno un ottimo prodotto a molto meno di metà del prezzo. Adesso basta....

In effetti Sassari è una delle città d'Italia con il prezzo medio della tazzina di caffè al bar più alta. Non è una novità, è spesso stato decisamente più alto di altre città del "continente", lo ricordiamo dalle tante classifiche viste in passato. Quindi se riesci a far percepire la qualità del prodotto vending ai tuoi clienti, non dovresti avere troppe difficoltà a spuntare un prezzo corretto, le condizioni di partenza ci sono tutte...

Venerdì/Lunedì 12-15 Maggio 2023

Risorgimento vending

E' vero i dirigenti scolastici non sanno nulla del vending, non vogliono sapere nulla e non ascoltano nulla. Alzano la testa solo quando parli di soldi! Se le meritano le aste deserte

Caro collega, non sanno cosa firmano, non conoscono la nostra funzione e il nostro lavoro, non sono informati sui prodotti a potrei continuare ben oltre con i NON, ultimo della lista…… NON SONO INTERESSATI a niente oltre al contributo economico. Allora? Ben venga la diserzione agli inviti a partecipare! E sia chiaro, per Noi non è una sconfitta, ma l’inizio del risorgimento. Buona Vita

Smettere di fare appalti in perdita o anche semplicemente smettere di pagare qualcuno perché guadagni una cifra non giustificata da alcun parametro sul lavoro di altri, sarebbe davvero il Risorgimento del vending. Vediamo anche noi la luce in fondo al tunnel! Incrociamo le dita...

Le talpe in IVS

Mah, è arrivata comunicazione in azienda sulla faccenda welfare. Purtroppo è riservata solo agli ard. Gli altri si attaccano. Ricordo che gli ard sono gli unici che hanno anche la possibilità di ricevere un premio ogni tre mensilità. Quindi magari alle vostre talpe nel mondo bergamasco, riferite di aprire bene gli occhi

I padroni di IVS vi hanno mandato la notizia degli aumenti e voi fedeli sudditi l'avete subito pubblicata. Ma che dicano da quando scatta il premio produzione!!!

Avete un'idea davvero distorta di come arrivano le notizie a Fantavending. Quella dell'accordo integrativo ci è arrivata dai vostri sindacati e posso dirvi che erano molto orgogliosi dell'accordo raggiunto, che ci confermano è PER TUTTI, non solo per gli ARD. Di norma i "padroni" sono piuttosto ostili a Fantavending, se non ve ne siete resi conto leggendo i nostri post degli ultimi 13 anni, non sappiamo proprio cosa farci...

Giovedì 11 Maggio 2023

Energy Drink a 13 centesimi

Scusate lo sfogo, ma io l'energy drink lo metto a 2 euro. Pago le tasse, le mie macchine hanno tutte il QRCode e poi mi mandano il video di Alfredo o' chiatt, quello delle cialde a pochi centesimi, che vende le casse di energy drink a 13 centesimi l'una??? 72 lattine 10 euro? Ma stiamo scherzando. Ma allora conviene fare un altro mestiere e in altro modo. (firmato un gestore incazzato).

Capiamo lo sfogo, ma non puoi basarti sui video di Alfredo o' chiatt per fare considerazioni strategiche sulla tua attività. Sono vendite di prodotti molto vicini alla data di scadenza (Alfredo ci scherza persino su dicendo che le lattine scadono tra un quarto d'ora). Inoltre, mi spiace essere severo con te, ma pagare le tasse e mettere il QRCode è la normalità, ci mancherebbe altro. Guarda che la stragrande maggioranza dei lettori di questo sito sono dipendenti o professionisti che pagano le tasse regolarmente (e già in busta paga) e non capiscono proprio perché i gestori si sentano degli eroi se mettono il QrCode e pagano tutte le tasse...

Non sanno cosa firmano!

Il brusco risveglio dei Presidi delle scuole alle prese con le aste deserte... Basta leggerli con attenzione i bandi, copia incolla di vecchie gare in un italiano ostentato:
PRODOTTO SALATO TIPO TARALLINO
SNACK DOLCE TIPO MARS
un elenco angosciante colmo di " tipo" come dicono i ragazzini!!
ZUCCHERO DI CANNA A PUNTEGGIO
BICCHIERI BIO DEGRADABILI A PUNTEGGIO
vogliono fare i sostenibili coi termosifoni APPALLA e mettono ancora le lattine, non sanno nulla del riciclo e delle emissioni.
Poi chiamo la dirigente che firma la gara e non sa nemmeno di cosa parlo, scrivo contestando tutto e nemmeno rispondono, sapete perchè?? Perchè non sanno niente di ciò che firmano e cercano denaro per i gessetti e la carta igienica. Questo fanno!!

Possiamo dirti per esperienza personale che il tasso di ignoranza sul vending è elevatissimo tra i dirigenti scolastici, ma paradossalmente è meglio che non sappiano niente. Quando credono di sapere tutto, sopratutto in materia di ambiente, riciclo e prodotti salutari... e allora che combinano i veri disastri...

Mercoledì 10 Maggio 2023

Il prezzo dell'estate

Ed eccoci qua! Mi segno sul calendario la data del 7 maggio, il termometro del mezzo mi dice temperatura esterna 27 gradi, sono le 4 del pomeriggio a fine di un lungo turno iniziato con la solita sveglia all'alba e visito l'ultimo cliente. Il cassetto di acqua è vuoto da ieri, hanno chiamato e nessuno è venuto e io arrivo con un fardello di acqua a 27 gradi (minimo) e mi becco una serie di insulti e la solita minaccia che domani mi mettono la macchina sul piazzale! Qui fra un mese ce ne sono 37 di gradi... se inizia così io me ne vado via. Faccio il possibile, ma sono stufo di pigliare mazzate per colpe non mie! Possibile che il prezzo dell'estate lo devo pagare io???

Ci piace l'espressione "il prezzo dell'estate" perché spiega bene la difficile situazione che per circa tre mesi molti ARD dovranno passare a causa dei picchi di consumi estivi. Quest'anno però crediamo che per alcuni sarà il più difficile di sempre. In diverse aziende manca personale e sarà impossibile seguire le esigenze dei clienti come prima. Per non parlare di chi ha preso particolari decisioni sul parco macchine e sulla gestione tramite call center, due scelte che probabilmente faranno alzare il numero di macchine sui piazzali...

Scorrimento della graduatoria

Buongiorno fantamici. Leggo della Asl Roma 6 e dei probabili motivi che hanno indotto l'ente allo scorrimento della graduatoria. Potrebbe essere che invece c'è in atto il calo fisiologico post-covid del quale avete scritto nei giorni scorsi e quindi non ci sono le "battute" previste? Grazie dell'eventuale risposta.

L'interpello mediante scorrimento della graduatoria deve avere dei presupposti precisi e viene attivato in solo 4 casi:
1) fallimento, liquidazione coatta e concordato preventivo, ovvero procedura di insolvenza concorsuale o di liquidazione dell’appaltatore
2) risoluzione del contratto ex articolo 108 del D.Lgs. 50/2016
3) recesso dal contratto ai sensi dell’articolo 88, comma 4-ter, del D.Lgs. 159/2011
4) casi di dichiarazione giudiziale di inefficacia del contratto.
Quindi il solo caso fisiologico post-covid difficilmente può esserne la causa.

Martedì 9 Maggio 2023

ASL Roma 6

Ciao amici di Fanta. La ASL RM6 ha attuato l'interpello mediante scorrimento della graduatoria dopo solo un anno e mezzo dall'inizio dell'appalto. Le richieste, in pieno periodo Covid erano assurde.

Ci ricordiamo quell'appalto, soprattutto per l'obbligo di offrire anche caffè e solubili provenienti dal commercio equo e solidale, frutta fresca intera e accessori biodegradabili... Quindi chi ha vinto non è più in grado di offrire il servizio. Ricordiamo ai lettori che può accadere che durante l’esecuzione del contratto l’impresa affidataria non sia più nelle possibilità di proseguire lo svolgimento dell’appalto e la stazione appaltante la sostituisca mediante scorrimento della graduatoria delle imprese che avevano partecipato alla procedura di gara senza risultare aggiudicatarie.
Siamo curiosi di capire se chi è arrivato secondo accetti di subentrare...

Aperti a tutti!

Fanta tu che sei informato su tutto, ma i corsi di formazione Confida li possono frequentare a pagamento anche i non associati? Ce ne è uno sulla creazione di report che mi interessa, sai se c'è un modo di partecipare? Mi sembra che in passato alcuni corsi fossero aperti a tutti.

Un modo di partecipare c'è: iscriversi a Confida. So che la risposta ti sembra elementare, ma è l'unica possibile. Non è una questione di soldi, se i corsi  (sia a pagamento che gratuiti) sono organizzati da un'associazione come Confida, per frequentarli bisogna farne parte. Non è che non vogliono accettare i non associati, è che proprio non possono a livello fiscale. In passato forse qualche corso è stato aperto anche ai non associati, ma non era sicuramente organizzato da Confida, ma da Venditalia Servizi Srl, una società per azioni che può farlo.

Lunedì 8 Maggio 2023

Mi s'ingrossa il fegato

Fanta per fortuna che ci sei tu a battere sempre sul tasto del prezzo. La chiusura del bar di Milano a 50 centesimi è una storia da incorniciare! Ma alcuni fenomeni del prezzo basso proprio non lo capiscono. Ho appena perso una postazione da 42 a 40! in questo brutto periodo due centesimi in meno il caffè! Anche questo gestore chiuderà/fallirà a breve, ma intanto io perdo clienti, battute e salute. Mi si ingrossa il fegato quando succedono cose come queste. Vorrei sapere chi gli ha venduto la macchina usatissima per entrare in questa mia locazione.

Spiace sempre vedere gestori che svalutano il loro lavoro e pensano sempre di essere i fenomeni del "io ci sto dentro". Però il prezzo non è l'unico parametro che conta quando si perde un cliente. Noi consigliamo sempre un percorso di autocritica per vedere se la locazione era servita bene. Se il cliente è contento è difficile che cambi gestore per 2 centesimi...

Decreto lavoro

Ciao ragazzi, una domanda. Ma con il nuovo decreto lavoro, che ne continuano a parlare in TV, qualche soldo in più in busta paga mi arriva?? Son davvero 100 euro o sono solo chiacchiere?

Non hai specificato quale inquadramento hai e quanto prendi di retribuzione all'anno... è impossibile darti un'idea di cosa succede. Abbiamo visto le elaborazioni dello studio De Fusco Labour & Legal e per un lavoratore con 25mila euro di retribuzione il taglio del cuneo fiscale vale 96 euro al mese. Con 35mila euro di retribuzione il vantaggio mensile è di 99 euro. Quindi la soglia dei 100 euro è reale. Per retribuzioni più basse invece, secondo i calcoli del Corriere della Sera, con 10mila euro lordi, il netto salirà di circa 45 euro. Di 67 euro per le retribuzioni lorde di 15mila euro di 77 euro  per quelle da 20mila.

Venerdì 5 Maggio 2023

Tornare in sella

Ciao ragazzi ma vi risulta che nel ramo vending di Fabbro sia tornato ad operare una vecchia conoscenza di lunga data? Ma non si erano lasciati male male con i fratelli??

Certo che ci risulta, dalle parti di Milano è la news del mese! Avevamo perso le tracce della "vecchia conoscenza" da quando all'inizio del 2021 era uscito da Serim dopo l'esperienza come A.D. Ci scrivevano che lavorava nel mondo della ristorazione collettiva e non più nel vending, ma evidentemente da qualche settimana è tornato.
In effetti ci hanno spesso raccontato di un addio particolarmente burrascoso in passato, ma abbiamo sempre avuto l'impressione che i rapporti con i due fratelli Fabbro, in fondo sia stato comunque buono e non ci stupisce che sia tornato in sella proprio in quell'azienda.

Più ombre che luci...

Beh? Nessun commento sui numeri del gigante svizzero? Non mi sembrano entusiasmanti, anzi, tutt’altro. Chiudono con un margine operativo positivo dopo tanti anni, ma solo perché hanno falcidiato gli ammortamenti. Senza erano sotto di nuovo. Sugli oneri finanziari poi un disastro. Il cambio con il Franco svizzero aiuta (e tanto) la marginalità, ma uccide la parte bassa del conto economico. A ben guardare poi il primo trimestre 2023 avrebbe dovuto essere molto meglio dell’equivalente 2022, quando a gennaio e febbraio imperversava il Covid e le relative chiusure in quasi tutta l’Europa. Insomma, più ombre che luci.

In effetti la falcidia degli ammortamenti è un dato che fa riflettere e siamo d'accordo con te, un trimestre "pulito" come quello del 2023 avrebbe dovuto generare risultati migliori. Però dopo l'ultima trimestrale shock, con numeri che contraddicevano i tre trimestri precedenti, vedere il ritorno del margine operativo in positivo, è già tanta roba...

Giovedì 4 Maggio 2023

Svendere il monoporzionato

Fa male vedere bancali di cialde a pochi centesimi in mezzo alla strada con il fenomeno di turno che le svende

Il mercato del monoporzionato è ormai una guerra tra poveri, venditori improvvisati che lo fanno come seconda attività che vendono con margini a dir poco ridicoli, alcuni non hanno margine, la colpa è delle aziende produttrici e dei rappresentanti che non pensano minimamente a valorizzare il prodotto e forniscono chiunque.

Io non mi preoccuperei troppo di "Alfredo o chiatt" e delle sue offerte, quello non è mai stato il nostro lavoro. Io offro un servizio, non svendo due cialde a pochi centesimi sul marciapiede

Siamo d'accordo con l'ultima osservazione, il gestore offre un servizio e fa un lavoro diverso, però quando vediamo questi fenomeni un po' di preoccupazione ci viene. Fanno doppio danno: a loro stessi perché devono gestire bancali di roba in strada senza alcun margine e se fanno bene i conti di quanto si devono sbattere per rivenderle e quanto gli costa, non sappiamo cosa e se resti attaccato qualcosa. Inoltre fanno danno a tutti gli altri, perché con oltre 100.000 follower danno un'idea totalmente sbagliata sui prezzi delle cialde a troppe persone.

Cartelloni Rivending

Ero in fila sul Ponte della Ghisolfa a Milano per andare a San Siro e ho visto il cartellone di RiVending! Ma quanto è grande? Non ricordo altre comunicazioni di settore così giganti in passato...

RiVending è dal 18 marzo in campagna nazionale, con diversi strumenti di comunicazione tra cui anche la cartellonistica. In effetti il cartellone è davvero grande e nemmeno noi ricordiamo comunicazioni simili in passato. Speriamo che parlare di un progetto di economia circolare nel vending possa contribuire a migliorare la reputazione di settore...

Mercoledì 3 Maggio 2023

Ci vendono le macchine!

Ritirare le macchine fa parte del gioco, poi le sistemi un po' (se ne hanno bisogno) e le rimetti in un'altra locazione, a volte nuova, a volte già nostra da anni, in sostituzione di qualche vecchio distributore. Si fa così da 25 anni, da quando sono qui in filiale. Adesso non è più possibile! Tutte quelle decenti ce le vendono subito sotto gli occhi e se ti incazzi ti dicono che servono a pagare i fornitori...

Raga ma siamo un gruppo gestione o una rivendita di distributori usati?

Ci segnalano questa situazione da diverso tempo. Evidentemente qualche genio della finanza ha deciso di risolvere un problema di cassa di brevissimo termine convertendolo in un serio problema strutturale di medio/lungo termine. Sarò un'estate difficile senza macchine...

Up&Down

Scusate l'ignoranza, ma come mai uno dei miei fornitori di caffè ha abbassato il prezzo e l'altro mi dice che non può farlo almeno sino a settembre?? Ma il prezzo del caffè non è una roba internazionale che si alza o si abbassa tutto assieme? Sono tutti e due 100% robusta, tanto per chiarire che non sono diversi i caffè.....

Non solo è possibile, ma funziona proprio così. Il caffè verde che arriva nel pacchetto da un chilo nella tua gestione è stato magari acquistato a gennaio dal il primo torrefattore e ad aprile dal secondo, con prezzi molto diversi tra loro. Basti pensare che il future sul robusta era a 1.900 in gennaio e a 2.400 ad aprile. Poi il robusta non è tutto uguale, ci possono essere differenze enormi tra le varie provenienze. In più influisce il cambio del dollaro, i prezzi dei trasporti, e tantissimi altri fattori che vanno a determinare il prezzo, spesso in modo diverso a secondo delle scelte strategiche fatte dai torrefattori. L'unica cosa che a mio avviso ti deve guidare in questa giungla dei prezzi è la fiducia che hai nel tuo fornitore. Se in passato ti ha sempre dato un buon prodotto ad un prezzo corretto, almeno ascolta le motivazioni che ti dà sul perché i prezzi si alzano o si abbassano...

Fonte:Investing.com

Martedì 2 Maggio 2023

Distributori a spirali o a caduta?

Ho letto la tua risposta in merito ai distributori a caduta e, permettimi, la trovo priva di logica. Se parliamo di una qualsiasi locazione media (50/60 pax) ancora oggi un frigorifero a caduta ti permette di risparmiare almeno un passaggio settimanale. A questo va aggiunto che in una batteria classica con tre distributori caldo/freddo/misto, il frigorifero a spirali è dedicato si agli snack ma anche a tutte le bevande "da vetrina" o da "vendita da impulso" come giustamente descrivi. L'acqua minerale, sicuramente non è un prodotto che necessita di visibilità per la sua vendita, ma ha bisogno esclusivamente di una scorta adeguata fredda, per non andare contro alle lamentele del cliente nei periodi più caldi.

Abbiamo idee diverse, a mio avviso le batterie classiche da 3 sono fatte da 1 caldo e 2 macchine a spirali. Nella maggior parte delle locazioni medie, la seconda macchina a spirali nei 12 mesi rende di più di quella a caduta e quindi viene scelta dai gestori. Nelle locazioni grandi e in alcune locazioni medie, la macchina a caduta può essere ancora utilissima, nessuno lo mette in discussione, ma è un fatto incontestabile che la loro presenza sul mercato si riduce di anno in anno. Secondo te qual è il motivo?

Vivono in una favola

Vivono in una favola recitano il credo ma basta sentire l’entusiasmo mentre viene detto per capire che nessuno ci crede, addirittura insistono che c’è personale che vuole tornare ma non trovano nessuno che torni indietro ma raccomando se avete amici o ex colleghi che vogliono venire ditecelo. 
Non hanno capito niente, i numeri delle call sono sempre in diminuzione, perché chi è sul campo sta lavorando ed ha capito che sono sempre le solite promesse che ormai da anni vengono ripetute, volete un consiglio smettete almeno per il periodo estivo tutti questi fantomatici cambiamenti che rendono il lavoro estremamente complicato e motivate almeno in modo economico le persone che si sentono sempre più prese in giro, che a parte vedere aumentate le procedure lavorative e non vedersi accreditare lo stipendio il 10, non notano cambiamenti.

Ragazzi ma come vanno i numeri italiani del Sorriso? Qui in filiale siamo piuttosto ansiosi a riguardo... Sapete quando escono?

Le favole sono a lieto fine e onestamente non ci sembra proprio ci siano i presupposti per immaginarne uno di questi tempi... Per quanto riguarda i numeri, il calendario finanziario pubblicato sul sito informa che la prima trimestrale del 2023 verrà pubblicata domani pomeriggio (3 maggio).

VAI ALLE RISPOSTE DI APRILE 2023

Art&Works S.r.l. Via Alessandro Algardi 13 - 20148 Milano - Italia - tel +39 0248958566 P.I. 04234310961