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Venerdì 28 Aprile
2023 |
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Macchine a caduta
Quando ho iniziato
io c'erano tante
macchine a caduta e
non ricordo ci
fossero particolari
problemi con i
picchi estivi.
Caricavi l'acqua una
volta alla settimana
e festa finita,
nessuna chiamata al
centralino perché
non c'era l'acqua o
perché era calda
appena la rimettevi.
Ma perché oggi sono
tutte a spirali e ci
mettono solo due
cassetti che
finiscono in fretta?
Non basterebbe
tornare alla
macchine a caduta? A
volte non capisco
proprio certe
strategie...
Le macchine a caduta
erano perfette per
quelle grandi realtà
alto consumanti, con
migliaia di
dipendenti, che
avevano consumi
interessanti anche
al di fuori dei mesi
estivi. Oggi
purtroppo quel tipo
di azienda è molto
rara in Italia.
Nella maggior parte
delle locazioni
quelle macchine non
sono più così
attrattive per le
gestioni. Lavorano
bene solo pochi mesi
all'anno e offrono
una gamma limitata
di prodotti solo
beverage, che spesso
hanno margini
unitari poco
interessanti. Le
macchine a spirali
danno una maggior
flessibilità nei
formati delle
bevande, offrono
anche snack dolci e
salati e soprattutto
favoriscono la
vendita d'impulso
perché il
consumatore finale
vede il prodotto che
compra. La
superiorità è
evidente, quindi le
macchine a caduta
sono andate
progressivamente in
soffitta...
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Divertimento...
Non
so gli altri, ma io
non mi diverto più
come una volta. Oggi
solo casini,
burocrazia
incomprensibile,
1000 codici prodotto
diversi, problemi
con il personale,
concorrenza senza
senso... Una volta
fare il gestore dava
davvero
soddisfazione,
mentre oggi è una
fregatura. Siete
d'accordo anche voi?
Poco tempo fa un
gestore (da anni in
pensione) mi
raccontava dei tempi
d'oro degli anni
'70. Lui ha iniziato
con le Liofaemina,
ne metteva giù
quante ne voleva,
andava in giro con
un Fiorino con
dietro i pacchi di
caffè e poco altro
ed era a posto.
Incassava bene,
tanto, in contanti e
si divertiva un
sacco. E ci credo!!!
Oggi è impensabile
rivivere quel tipo
di "divertimento",
il vending è un
settore maturo e per
restare sul mercato
serve tutt'altro
perché è un mestiere
completamente
diverso rispetto a
quello dei pionieri.
E' ancora possibile
divertirsi?
Senz'altro sì, ma
basandosi su
presupposti davvero
differenti...
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Giovedì 27 Aprile
2023 |
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Acqua calda!!!
Ciao
Fanta, l'anno
prossimo faccio 20
anni come caricatore
in una gestione
pugliese e tutte le
estati, ma anche
prima, da fine
aprile a metà
settembre, mi
insegue un cliente
dopo il rifornimento
per dirmi che
l'acqua è calda! Ma
dopo vent'anni
ancora non l'hanno
capito che se metto
le bottiglie dal
furgone al
distributore, ci
vuole un po' perché
si raffreddino??
No, non l'hanno
capito, perché si
aspettano un
servizio senza
doversi preoccupare
del come viene
erogato. Se non è
completamente finita
l'acqua dentro al
distributore, si può
ovviare al problema
lasciando nelle
prime due file le
bottiglie fredde
rimaste nelle
spirali, anche se
ovviamente si
allungano i tempi di
ricarica...
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La fuga dei KAM...
Ma
guarda un po' è
scappata l'ennesima
KAM (Key Account
Manager), anche
questa 2/3 mesi di
resistenza. Mi
sovviene una
domanda: chi fa i
colloqui non è un
granché o raccontano
delle favole per
convincere le
persone? A Voi
l'ardua sentenza...
(firmato: Uno
qualunque)
C'è grande carenza
di professionisti
del vending, in
molti mansioni,
quindi assumerli non
è così agevole come
sembra. Ne deduciamo
che gli raccontano
delle favole, perché
la fuga dopo pochi
mesi, evento
successo
ripetutamente, è
quasi sempre legata
ad una realtà
lavorativa molto
diversa da quella
prospettata in fase
di colloquio.
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Mercoledì 26 Aprile
2023 |
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Edicola
Automatica
Ciao
ragazzi, avete visto
l'edicola automatica
ad Arenzano? E' la
prima in Italia. Mi
sembra una bella
idea, anche per noi
gestori o i titolari
degli H24. Che ne
pensate, ha
prospettive di
crescita?
Quando escono queste
notizie sui
quotidiani, è sempre
il primo
distributore del suo
genere. Lo vediamo
continuamente, con
fiori, libri,
patatine, popcorn,
vino, carne ecc...
In realtà
esperimenti simili
sono stati fatti un
sacco di volte. I
distributori
automatici di
quotidiani ci sono
da decenni, ma anche
le edicole
automatiche. Ad
esempio, ne hanno
aperta una nel
mantovano
nell'estate del 2021
che è stata molto
pubblicizzata. Non
capiamo come mai i
"giornalisti" non
fanno una semplice
ricerca su Google
prima di scrivere la
"prima in Italia".
Per quanto riguarda
il modello di
business specifico,
raramente ha
funzionato, quindi
lo sconsigliamo ai
gestori. In
qualunque caso, in
questa edicola
automatica di
Arenzano, il
distributore ha
annunciato che si
metterà a vendere a
fianco dei giornali
anche articoli non
editoriali, come
caramelle, snack e
altro...
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Il caffè su Marte
Adesso capisco
perché Lavazza non
abbassa il prezzo
del caffè! Si è
messa a farlo su
Marte... Ma quanto
gli costa di
trasporto?
Il marketing forse
si è spinto un po'
oltre a questo giro.
La nuova campagna
Lavazza: "vuole
ribadire il sostegno
di Lavazza ai
coltivatori di caffè
attraverso la
promozione di buone
pratiche agricole
per contrastare le
conseguenze del
riscaldamento
globale, con
l’auspicio che
questo scenario
extra-terrestre non
diventi realtà in
tempi brevi". Non so
se il messaggio è
passato...
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Venerdì 21 Aprile
2023 |
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AVVISO AI
NAVIGANTI
La redazione
di D.A.
Italia e
Fantavending
resteranno
chiuse
lunedì 24 e
martedì 25
aprile per
la Festa
della
Liberazione.
i gossip e i
commenti
torneranno
mercoledì 26
aprile
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Arrotondamenti 2...
Arrotondamenti: ciao
amici di Fanta,
credo che il post di
ieri voglia sapere
se con
l'arrotondamento a
moneta si vada a
penalizzare in
alcuni casi il
cliente
"fidelizzato" e
quindi se la PA non
specifica, come si
dovrà comportare il
gestore.
Lo sappiamo come di
arrotonda con
moneta, la domanda
secondo me vuole
sapere come si
arrotonda con l'app
non sfavorendo chi
usa strumenti che
fidelizzano il
cliente, grazie
Fantamici.
Sì, ci siamo
spiegati male nella
risposta. Le regole
dell'arrotondamento
sono chiare e
definite, quindi se
non si fanno dei
quesiti specifici e
non si tenta prima
dell'aggiudicazione
di chiarire la
problematica, il
gestore sarà
costretto (nei casi
di arrotondamento
favorevole alla
moneta) a
penalizzare il
cliente fidelizzato.
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Fuori Moda
Buonasera, volevo
chiedervi se eravate
gia al corrente che
il gruppo ha perso
anche il cliente GA
OPERATIONS
(contratto
nazionale), fa parte
del Gruppo Giorgio
Armani. Un vostro
affezionato lettore
Un
altro brand della
moda passa di mano.
Che disastro.
Pubblicatemelo
stavolta!
E'
ufficiale ormai
siamo fuori moda...
Ne siamo al
corrente, nel senso
che giornalmente ci
arrivano
segnalazioni dal
vostro gruppo e che
non scappa quasi
niente ai nostri
affezionati lettori.
Non pubblichiamo
tutte le
segnalazioni
altrimenti dovremmo
fare un sito solo
dedicato a voi. Già
parliamo fin troppo
spesso di quel che
succede nella vostra
organizzazione...
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Giovedì 20 Aprile
2023 |
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Arrotondamenti...
Dove viene richiesto
uno sconto unico
dell'intero listino,
senza distinzione di
metodo di pagamento,
il prezzo di
aggiudicazione
dell'offerta di gara
va applicato in
egual modo alle
varie modalità di
pagamento? Oppure
prima la SA deve
arrotondare i prezzi
del listino, per
eccesso o per
difetto, e poi lo fa
applicare uguale
alle varie modalità
di pagamento.
Esempio: base d'asta
caffè 0,50
aggiudicato con
sconto 16% a 0,42
cent., con moneta
0,40. Non vorremmo
penalizzare il
cliente fidelizzato.
Le regole
dell'arrotondamento
della moneta di
solito si calcolano
in eccesso sopra lo
0,25 e in difetto
sotto lo 0,25.
Quindi 42 centesimi
diventano 40 a
moneta e 43
centesimi diventano
45. Questo a meno
che non sia
espressamente
indicato
diversamente. Di
solito in questi
casi si fa un
quesito specifico
all'Ente appaltante,
così si ha una
risposta ufficiale
prima dell'apertura
delle buste.
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Mercoledì 19 Aprile
2023 |
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A volte
ritornano...
Ragazzi che paura...
Ma avete visto
quello che ha appena
fatto una scuola di
Caserta? 3.000
borracce regalate
agli studenti e
casetta dell'acqua
al posto delle
bottiglie d'acqua in
PET. E subito
CASERTA NEWS ha
pubblicato un
articolo trionfale
intitolato: Il liceo
scientifico diventa
'plastic free'.... A
volte ritornano?
Manderemo al preside
del liceo gli ultimi
articoli sulle
boracce,
chiedendogli se si è
preoccupato di
spiegarne le norme
di sicurezza
alimentare. A volte
ritornano? Certo! I
nostalgici della
crociata "plastic
free" non vedono
l'ora di ottenere un
po' di visibilità.
Ma con tutte le
iniziative che si
possono fare non
capiamo perché
debbano
sensibilizzare le
nuove generazioni
sull’importanza di
tutelare l’ambiente
solo intervenendo
sui distributori
automatici. Perché è
questa l'unica
iniziativa concreta
che abbiamo visto
negli ultimi anni...

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Il vending è
morto
Oggi
nella mega riunione
hanno confermato che
la colpa è dei
commerciali che non
riescono a cambiare
mentalità, che il
vending è morto e
che il futuro sarà
una nuova concezione
di food tech. Per
fortuna che fra un
po' arriva il caldo
e con i picchi di
richiesta di acqua
l'azienda imploderà
definitivamente,
visto che non ha più
né mezzi, né uomini
né macchine per
affrontare il cambio
di passo estivo.
In effetti l'arrivo
del caldo e la
progressiva crescita
dei numeri porterà
una serie di
problemi non
indifferenti a chi
non sarà pronto a
gestire l'emergenza.
Prevediamo molte
macchine sui
piazzali,,,
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Martedì 18 Aprile
2023 |
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100.000
visualizzazioni al
giorno
Ciao
Fantavending ma il
video che hai
pubblicato di quel
bestione che scuote
come un matto una
macchina da 5.000
euro, incurante dei
danni che può fare a
se stesso e al
proprietario del
distributore, non è
un simbolo di
impunità? Possibile
che mentre commette
un reato, questo ci
mette la faccia,
ride e si diverte?
Non possiamo essere
caduti così in
basso...
Commettere reati e
postarli sui social
è una cosa di una
stupidità inaudita,
ma pare che qualcuno
non se ne preoccupi
minimamente. Però
postare le proprie
"imprese" può avere
delle conseguenze
impreviste. Il video
pubblicato sul
nostro profilo
Facebook è infatti
diventato virale e,
nel momento in cui
scrivo questa
risposta, ha
ottenuto in 4 giorni
450.145
visualizzazioni.
Tra le persone che
hanno visto questo
video (crescono di
circa 100.000 unità
al giorno) ce ne
sarà almeno una che
appartenga alla
magistratura o alle
forze dell'ordine, a
cui verrà voglia
fare un passetto in
più e cercare di
rintracciare
l'autore del gesto.
Allora forse il
bestione si pentirà
di aver realizzato
la prova che lo
incrimina...

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Truffa Finto ARD
Mi è
giunta voce che nel
comasco un furfante
si è presentato in
in azienda
spacciandosi per il
nuovo addetto del
distributore con
tanto di borsone per
il rifornimento, il
titolare si è fidato
e questo l’ha
forzato in un attimo
e ha rubato
l’incasso.
Non abbiamo avuto
informazioni su
questo recente caso
specifico, ma ti
possiamo dire che
questa tipologia di
furto è purtroppo
piuttosto frequente
con numerosi casi in
tutta Italia. La
difesa a questo tipi
di attacchi è
preventiva. Bisogna
costruire un
rapporto di fiducia
con il cliente che
porta ad una piena
riconoscibilità
degli ARD che
entrano nella loro
azienda (se
possibile sempre in
divisa e con un
badge di
riconoscimento). Nel
caso notino qualcosa
di strano, devono
subito chiamare la
gestione...
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Lunedì 17 Aprile
2023 |
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La noncuranza
Rispondo ad "Uno
qualunque", vista
anche l'arrampicarsi
sugli specchi della
Direzione del
Personale.
Normalmente, è buona
norma cercare di
anticipare sempre la
data di valuta e di
inviare il flusso
bancario attorno al
6 del mese. Questo
evita ritardi nel
pagamento che
possono essere
causati da giorni
pre-festivi o
festivi coincidenti
con la valuta solita
(10 del mese). Fino
ad un anno fa si
cercava di
anticipare l'invio
(sono stati inviati
flussi paga il 5, 6
o addirittura il 4
del mese). Esistono
infatti mutui,
prestiti od altri
impegni personali
che devono essere
onorati e che
normalmente
coincidono con la
valuta stipendi.
Alle finanziarie ad
esempio, non importa
se la BCE ha
stabilito che il
prefestivo è come il
festivo.
L'atteggiamento
attuale, è a mio
parere di assoluta
noncuranza nei
confronti delle
persone, unita ad
una gestione payroll
abbastanza penosa e
lamentevole.
Non escludo inoltre
la mancata firma che
deve essere doppia
(magari uno dei due
era sulla neve o a
Portofino). Si sa
essendo l'Headquarter
chiuso per ferie
avevano certo il
sacrosanto diritto
di non lavorare o la
mancanza di denaro
sui C/C sorridenti.
Ai posteri l'ardua
sentenza. Indovina
chi potrò mai essere
Mr. Fantavending
Io indovino facile,
l'importante e che
non lo indovinino in
azienda. Ci scusiamo
con i lettori se
restiamo per il
terzo giorno
consecutivo sul tema
del ritardo degli
stipendi, ma
crediamo che sia
davvero un indizio
di una certa
noncuranza che
troviamo molto
dannosa per
l'armonia e quindi
l'efficienza
dell'impresa. In
tanti ci hanno
scritto e quello che
fa davvero incazzare
i nostri lettori è
la comunicazione
istituzionale basata
sui momenti di gioia
e sulla grande
distanza tra le loro
parole e i fatti.

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La stupidità
Non
sono i distributori
automatici a fare
più vittime degli
squali, ma la
stupidità di certa
gente! Ma come è
ammissibile che
qualcuno si faccia
un video mentre
frega la merce da un
distributore,
scuotendolo tra
l'altro in modo
davvero pericoloso?
Ma non c'è nessuno
che si indigna o che
manda il filmato
alle forze
dell'ordine? Se rubi
da un negozio ti
arrestano, se freghi
una coca cola da un
DA sei un figo che
si fa il video??? Ma
spiegatemi un po'
cosa succede...
Combattiamo la
battaglia contro
l'indifferenza nei
confronti dei furti
vending da ormai più
di 10 anni, ma
contro la stupidità
di certa gente non
c'è davvero nulla da
fare...
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Venerdì 14 Aprile
2023 |
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Stipendi dopo
Pasqua
Per
chi contesta il
pagamento degli
stipendi. Le banche
il 7 aprile non
processavano i
bonifici. Quindi le
società o riuscivano
a mandare i flussi
il giorno 6 oppure
partivano in data 11
e quindi accreditati
il 12 aprile. Saluti
Non prendete con
troppa leggerezza la
dinamica degli
stipendi. "Far
fatica ad arrivare a
fine mese" non è
purtroppo solo un
diffuso modo di
dire, ma una realtà
per tante famiglie.
Se han fatto fatica
ad arrivare al 31
marzo, potete
immaginarvi
com'erano messi
appena dopo Pasqua.
Non vedere lo
stipendio non deve
essere stato così
piacevole,
soprattutto dopo una
comunicazione
ufficiale che
avvisava che sarebbe
stato accreditato
l'11 aprile. Saluti.

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Chiusura Filiali
Ma vi
risulta un'altra
riorganizzazione del
gruppo con chiusura
di due filiali
storiche: Parma e
Verona?
A
ottobre chiude la
filiale di Parma del
gruppo, ancora non
si sa dove andranno
a finire tutte le
persone che ci
lavorano o se sarà
presa una filiale
più piccola per
abbassare l'affitto.
BELLA STORIA.
Ciao
Fantamici, ma
possibile che riapra
Mantova e che ci
mandino lì quelli di
Verona in chiusura?
Le segnalazioni che
ci sono arrivate
finora riguardano la
disdetta
dell'affitto della
filiale di Parma.
Cosa significhi non
lo sappiamo,
probabilmente
cambieranno solo
sede. Su Mantova ci
sono tante voci su
una sua possibile
riapertura, ma che
questa preluda ad
una chiusura di
Verona ci sembra
strano. Proveremo ad
informarci...
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Giovedì 13 Aprile
2023 |
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Aumenti
insufficienti
Siamo
alle solite: 5 cents
di aumento? E che ci
fai? Non copri
neanche l’aumento
dei costi! Ci
risiamo con generali
e strateghi che non
sanno fare di
conto. 5 cents non
bastano, occorre
aumentare almeno di
8 cents e dunque
tanto vale fare 10
cents e non se ne
parla più. Se no tra
qualche mese devi
tornare di nuovo dal
cliente e poi il
tecnico deve uscire
di nuovo a fare gli
aumenti... Ma li
guardate i conti
economici?
Le strategie degli
aumenti non solo
variano da gestione
a gestione, ma anche
da cliente a
cliente, quindi non
è facile stabilire
se un aumento di 5
centesimi è
insufficiente a
prescindere. Se il
prezzo non è stato
ritoccato di
recente, certamente
sarebbe molto meglio
fare fin da subito
un aumento più
consistente, ma
anche in questo caso
dipende da diversi
fattori. Ci sono
molte gestioni che
dal 2021 ad oggi, in
circa un anno e
mezzo hanno fatto 3
giri di aumenti e
sempre per importi
"ragionevoli" (lato
cliente). E' vero
che l'impegno per la
struttura è
colossale, ma
permette di gestire
con progressività un
tema piuttosto
delicato. Gli
aumenti continui nel
tempo funzionano
solo se si hanno
commerciali
preparati, un
servizio di buon
livello e un ottimo
rapporto con il
cliente, frutto di
una fidelizzazione
maturata nel tempo.
Sparare subito un
forte aumento,
magari via mail, con
un servizio che non
è percepito come
ottimale, si traduce
in un suicidio
commerciale...

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Pagamento
stipendi
Ma
buonasera, ma ne
vogliamo parlare del
ritardo sul ritardo
del pagamento dello
stipendio? E meno
male che avevano
avvertito che
pagavano l'11 anche
se il 07.04 era
lavorativo! Per
buona norma si tende
ad anticipare se il
giorno di paga è
festivo. Quest'anno
ai dipendenti non è
stata portata joyful
easter. Naturalmente
sarà colpa della
banca. (firmato: Uno
qualunque)
Come immaginerai,
quando si tratta di
stipendi ci arrivano
immediatamente
diverse
segnalazioni. Da
quello che si è
capito però non
dovrebbe essere un
problema bancario,
ma di
autorizzazione. Se
fosse vero il
sistema andrebbe
rivisto. Non è
possibile che se
manca una firma per
qualsiasi motivo
pratico o tecnico,
in tanti devono
aspettare
l'accredito il
giorno dopo...
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Mercoledì 12 Aprile
2023 |
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Macchine usate
Ciao
Fanta ma è una mia
impressione o sono
aumentati gli
scappati di casa che
comprano lotti di
macchine usate e
fanno danni sul
mercato con prezzi
insulsi... Che poi
non hanno figure
tecniche in azienda,
non sanno nemmeno
dove iniziare a
mettere le mani e
scrivono i post su
facebook cercando
"un bravo tecnico in
zona"...
Vorrei farvi
riflettere sul fatto
che con così tante
macchine usate
immesse sul mercato,
soprattutto da un
grande gruppo, si
rovina il mercato,
perché a comprarle
ci pensano solo i
pirati a 30
centesimi!
La
rovina del settore
sono quelli che
comprano le macchine
usate!!!!!!!
Ci arrivano spesso
commenti su quale
sia la vera rovina
del settore. Un
tempo i grandi
classici erano due:
i grandi gruppi e i
ristorni... Le
macchine usate sono
una new entry. Noi
ribadiamo spesso che
la vera rovina del
settore è l'avidità.
In troppi hanno
perso l'equilibrio
personale e cercano
a tutti i costi di
portarsi a casa il
più possibile senza
badare minimamente
all'etica.
Per il resto
confermiamo che i
post sui social con
"cerco un tecnico in
zona" sono in forte
aumento...

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Segnalazione
interna
Ciao
Fanta, rispondo per
il cartello
"pesante", dato che
io gestisco quel
cliente e un po' mi
sento chiamato in
causa.
1- l'aumento non è
stato da 0,40 a 0,75
ma, da 0,39 a 0,43
per caffè in grano e
da 0,50 a 0,55 per
cialda Lavazza.
Concordato con
responsabile
acquisti. Parliamo
ovviamente di prezzi
a chiave/app,
nessuno di questi
signori usa le
monete per
consumare. Voi per
primi portate avanti
da tempo la
battaglia
dell'aumento prezzi,
cosa che condivido
se fatta con
razionalità.
2- il d.a. in
questione non è
rimasto vuoto ma era
un guasto e siamo
intervenuti,
purtroppo succede.
3- per rimediare al
disagio, il free
coffee è stato
prolungato di un
ulteriore giorno,
questo non te lo
scrivono...
Chi ti passa questi
messaggi te li
dovrebbe passare in
maniera corretta o
quantomeno completa,
per evitare a voi di
dare mezze
informazioni, a meno
che questi, non sia
un concorrente che
usa anche questi
mezzucci per
screditare una
gestione dove magari
ha lavorato fino a
ieri.
Detto ciò, chi è del
settore, guardando
la foto del d.a.
capisce di gestione
si parla, e
nonostante tutto,
chi è sul campo
cerca ancora di fare
le cose per bene, a
volte ci si riesce a
volte purtroppo un
po' meno.
Spero di vedere
pubblicata questa
mia risposta, non
avrebbe senso da
parte vostra
scrivere cose senza
che i diretti
interessati si
possano difendere.
Un commerciale
nonostante tutto
ancora sorridente.
La segnalazione,
come quasi sempre
accade per le news
sul gruppo, arriva
dal vostro interno e
da una fonte che
reputiamo affidabile
(almeno fino ad
oggi). Se le sue
informazioni sono
errate e le tue
corrette,
probabilmente le
hanno date sbagliate
a lui, escludiamo
che voglia
volontariamente
mentire.
Per quanto riguarda
gli aumenti, avete
fatto benissimo, non
bene a farli. Ma con
tutto il rispetto
per il tuo sorriso,
il livello di
servizio che ci
segnalano troppo di
frequente, dovrebbe
essere maggiormente
compatibile con
quegli aumenti...
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Martedì 11 Aprile
2023 |
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Il cartello della
vergogna
Ma
come si fa ad andare
avanti così? Dopo
aumento unilaterale
da 40 a 75 centesimi
ci fanno 2 giorni di
caffè gratuito ma
non riforniscono i
DA. E' una vergogna!
Guardate un po' cosa
gli hanno scritto
sulla macchina.
Scusa i tagli al
messaggio e al
cartello, ma in caso
di segnalazioni
anonime non
pubblichiamo i loghi
delle aziende
coinvolte. Offrire
il caffè in gratuito
e contemporaneamente
lasciare la macchina
vuota senza
rifornirla è opera
di un genio... A
parte gli scherzi,
gli aumenti sono
sacrosanti in questo
periodo, ma devono
essere fatti
offrendo
contemporaneamente
un ottimo servizio.
Se fai gli aumenti e
non passi nemmeno a
caricare, vuol dire
che non dovresti
nemmeno fare questo
mestiere...
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Il giochino delle
ferie
Ciao,
rispondo allo
stupore di quelli
che hanno citato le
chiusure aziendali
di aprile. Faccio
presente a lor
signori che è finita
la cassa
integrazione e di
conseguenza, come
ogni anno, si vanno
a prendere dalle
tasche dei
lavoratori ore di
riposo preziose per
far cassa o no? E'
un giochino, quello
delle ferie, da
sempre portato
avanti da un
simpatico top
manager che dopo
aver scoperto di
poter gestire i
numeri "birichini"
del mese mettendo
persone in ferie o
CIG a suo
piacimento, continua
imperterrito a
farlo. Peccato che
in alcune filiali ci
siano persone in
negativo da anni con
le ferie che
lavorano senza
timbrare. E non
provare a chiedere
le ferie se
veramente ne hai
necessità.
Le considerazioni
che ci hai scritto
sono davvero
allarmanti. Fanno
luce su una modalità
di approccio alle
ferie che non
vorremmo mai avesse
preso piede nel
nostro settore. Il
"top manager" che
citi dovrebbe
davvero smetterla di
gestire numeri
"birichini". Non si
scherza con alcuni
numeri...

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Venerdì/Lunedì
7-10 Aprile
2023 |
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Lo staff di
Fantavending augura Buona Pasqua a tutti i suoi
lettori!
Oggi il sito resterà chiuso per le Ricorrenze
Pasquali
I gossip e i commenti torneranno Martedì 11
aprile
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Giovedì 6 Aprile
2023 |
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Vendere e
lamentarsi...
Io
non li sopporto
quelli che vendono
la gestione e poi
passano il resto
della vita a
criticare il Gruppo
che li ha comprati.
Ma vattene! Prima ti
intaschi una valanga
di soldi e poi sputi
pure su chi te li ha
dati? Spera solo di
non venire
identificato...
Quando hai venduto
la gestioncina al
gruppo sapevi
benissimo dove ti
trovavi .... hai
fatto cassa dove e
come volevi, ora
tieniti il risultato
che conoscevi
benissimo!!!
Vendere e poi
lamentarsi è un
grande classico nel
nostro ambiente.
Capiamo la nostalgia
e l'orgoglio dell'ex
gestore, anche se
esagera quando fa
partire la litania:
"solo io sapevo come
si gestivano i miei
giri, solo io
lavoravo anche la
domenica, solo io
creavo una grande
marginalità". Se
fosse vero, potevi
tranquillamente non
vendere...
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Tempo libero
Non
capisco perché ci si
lamenta delle ferie
a Pasqua e al ponte
del primo maggio. Si
perdono 8 giorni? E
allora? Non è tempo
perso, ma tempo
dedicato alla
famiglia, agli
affetti, a sé
stessi. E' molto più
importante questo
del lavoro,
mettetevelo in
testa! Ascoltate
cosa dicono in
Francia, le
battaglie che fanno
per lavorare meno e
vivere di più. Poi
si lavora pure
meglio!!!
Possiamo capire
quanto sia
importante il
corretto equilibrio
tra lavoro e tempo
libero, però non ti
puoi mai dimenticare
la professione che
hai scelto. Il
vending è un lavoro
che nasce per dare
un servizio H24 7/7
365/365. E' una
delle sue
caratteristiche
distintive e ci sono
molte importanti
locazioni dove
questa regola deve
essere sempre
rispettata
(ospedali, caserme,
ecc.). Per cui
alcune chiusure
tombali delle
filiali sono
criticabili solo
perché sconfessano
l'anima stessa della
distribuzione
automatica, non
c'entra la dignità
del lavoro o il
diritto al riposo.

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Mercoledì 5 Aprile
2023 |
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Tutti a casa!
Forse
sono io che faccio
questo mestiere da
troppi anni, ma
vedere che facciamo
così tante ferie a
Pasqua e anche che
ci danno tutto il
ponte del 25 maggio,
significa che il
cliente non è più al
centro dei nostri
interessi. Prima di
vendere al gruppo la
nostra gestioncina,
io e mio fratello
lavoravamo anche la
domenica se c'era
un'urgenza e, pare
impossibile, c'era
sempre! Adesso
invece bisogna
risparmiare sugli
stipendi, non dare
un servizio. Ma non
si vergognano
nemmeno un po'?
Tutti
a casa dal 7 aprile
all'11 aprile
compresi e poi ci
danno pure lunedì
24! Da quello che ho
capito han dato le
ferie a tutto il
personale
sorridente, con
pochissime
eccezioni.
ciao
Fanta, ma siamo gli
unici a chiudere
tutto per quattro
giorni a Pasqua??
Ormai dovreste
essere abituati a
queste chiusure
"tombali", era già
successo in
precedenza e, quando
si presenta
l'opportunità,
sembra essere
diventato lo
standard. A quanto
ne sappiamo noi,
nessun altro gruppo
lascia a riposo una
così grande
percentuale di
operatori durante il
mese di aprile. Vi
distinguete come al
solito...
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Nuovi avatar
Non
sarebbe giusto
aggiornare un po' la
lista degli avatar?
Molti "vecchi"
stanno lasciando
spazio ai giovani e
anche le recenti
"acquisizioni" hanno
dato spazio a nuovi
personaggi
emergenti.
Hai senz'altro
ragione e faremo
maggiore attenzione,
anche se la pagina è
in continuo
aggiornamento e sono
entrati molti nomi
nuovi negli ultimi
mesi. L'avatar
comunque si guadagna
sempre sul campo e
quindi i personaggi
emergenti devono
riuscire a fare
qualcosa di
particolare, nel
bene o nel male, per
finire in questo
elenco...

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Martedì 4 Aprile
2023 |
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Numeri IVS
Fanta
non puoi cavarterla
così, dicendo che i
numeri IVS non sono
facili da
interpretare, questo
non ti ha mai
fermato. Studiateli
un po' e dicci
davvero che ne
pensi.
Non stavo evitando
il problema, ho
spiegato quale fosse
l'oggettiva
difficoltà di
giudicare dei numeri
con dentro solo 6
mesi di una mega
business combination.
Per superare il
problema vi metto
due commenti
esterni. Il primo è
di un amico che ha
lavorato come CFO
nel vending dal 2010
al 2017 e quindi
conosce bene il
nostro mondo, anche
se adesso lavora nel
settore immobiliare.
Il secondo è un
commento molto
tecnico di un
noto Equity Analyst
di EQUITA SIM, che
l'ha appena
pubblicato.
Commento 1
Volendo ragionare in
termini strategici
possiamo dire in
primo luogo che con
le operazioni di
crescita per linee
esterne Ivs ha
superato il
risultato operativo
lordo del 2019.
Quindi ha più che
chiuso il buco
scavato dal Covid,
considerato anche
che gennaio e
febbraio 2022, per
l’Italia sono stati
due mesi ancora
schifosi per le
assenze Covid. Non
credo che in Italia
ed in Europa (tranne
forse che nei paesi
scandinavi) ci siano
altre gestioni che
possono affermar di
aver conseguito
questo risultato.
In secondo luogo
troviamo
l’estensione del
business al settore
dell’Ho.Re.Ca. e
delle rivendite, che
pur restando
autonome, è
ragionevole pensare
che si
consolideranno in
un’unica
organizzazione, che
beneficerà anche
delle soluzioni Ivs.
Da ultimo, dal punto
di vista
finanziario, Ivs ha
dimostrato una
grande forza: ha
raccolto nel 2022
poco meno di 200
milioni, che insieme
alla sua cassa ed
alle linee di
credito (di qui
l’incremento della
Pfn, per la parte
non legata ai
finanziamenti
entrati con le
acquisizione ed al
maggior debito
figurativo per Ifrs
16) gli hanno
consentito di fare
le acquisizioni di
cui sopra.
Quando lavoravo io
nel vending c'erano
soci diversi in IVS
e pesi differenti.
Se ci oggi spostiamo
a livello della
holding dei soci, la
Ivs Partecipazioni,
posso solo osservare
come oltre al cash
out fatto dai vari
partecipanti alle
operazioni, la base
azionaria del 2021
si sia ridotta con
l’uscita di
Allegrino e Padelli
e poi si sia di
nuovo allargata con
l’entrata dei soci
ex Gesa e Liomatic.
Quindi i soci
storici si trovano
un’azienda più
grande, più solida,
strategicamente
posizionata
decisamente meglio,
un po’ di soldi in
tasca (che non
guastano mai) e
potenzialmente un
valore maggiore.
Commento 2
La partenza d'anno
(su un confronto
facile) è
incoraggiante (LFL
IVS stand-alone
volumi +10% e Sales
>20%) -Aumenti
prezzo: il processo
sta continuando (18
mesi per
completarlo). Al
momento c50% dei
clienti è stato
toccato da aumenti
prezzo. Ci si
aspetta che
l'aumento prezzo più
che compensi
l'inflazione dei
costi (ancora in
essere su alcune
poste) -Integrazione
Liomatic-Gesa: in
linea con le attese.
Al momento il
processo è al circa
20-25% (2 anni per
completarlo
integralmente). Le
sinergie di costo
sono confermate a
€8mn. Interessanti
le opportunità
commerciali (e.g
Horeca/Reselling)
-Attività
commerciale:
molteplici
iniziative sul
fronte commerciale
con interessanti
nuovi contratti (e.g
Metro Madrid). Su
alcuni contratti
Public l'azienda è
più disciplinata e
pronta a non
rinnovarli in
presenza di
condizioni
contrattuali non
favorevoli -Capex:
>€40mn nel 2023 (vs
ns precedente
€-39mn) Stime: sul
2023 limiamo la
nostra stima di Adj.
EBITDA (-2%)
derivante da una
combinazione di un
fatturato più
sostenuto (+4% a
€715mn) e minor
margini (al 16.2%
dal 17.2%, €116mn)
per maggior
inflazione costi,
spese per ristorni e
mix più spostato su
rivendite. Adj. EPS
-12% dopo un fine-
tuning oneri
finanziari/D&A.
Riduzioni più
contenute sul 2024
(-7% di Adj. EPS).
2023 NFP a €-384mn
vs €-371mn per più
alta base di
partenza. Stima
cumulata di FCF
2023-24 largo circa
confermata (non
ulteriore
assorbimento cassa
dal NWC). Target a
€4.8ps da €5.1ps
(implicito 2023 EV/EBITDA=c7.5x
confermato).
Apprezziamo la
strategia di
consolidamento e la
buona capacità di
generare FCF (in un
contesto di
circolante
normalizzato).
Un'efficace
implementazione
degli aumenti prezzo
è cruciale per il
miglioramento dei
margini.
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Una pacca sulla
spalla
Si
sono accorti che
forse non ci sono
abbastanza persone
per rifornire i
distributori, non
dovrebbero fare
fatica a trovarne
visto che si
compiacciono che chi
se ne è andato vuole
tornare. Hanno
capito molte cose ma
una non che le
persone che vanno
dai clienti sono
tutte sfiduciate e
con il morale sotto
i piedi, Devono dare
un segnale a queste
persone, che hanno
attraversato una
tempesta e sono allo
stremo delle forze,
non basta una pacca
sulla spalla e di
contraltare mettere
nuove procedure che
complicano il
lavoro, vogliono
donare il sorriso ai
clienti, ma non puoi
farlo se in pochi di
quelli che vanno dai
clienti lo hanno.
Siamo d'accordo con
te al 100%. Da oltre
10 anni consigliamo
a tutti i gestori di
motivare
adeguatamente la
prima linea, quella
che tutti i giorni è
a contatto con il
cliente. Un ARD
capace, educato e
sorridente può fare
davvero la
differenza. Il
problema però è che
spesso non riceve
nemmeno una pacca
sulla spalla...

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Lunedì 3 Aprile
2023 |
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Maramao
Ciao
Fanta, vatti a
rileggerti il mio
messaggio! Avevo
scommesso che almeno
uno dei nuovi super
KAM laureati durava
meno di 2 mesi.
Confermo che è
scappato via!
Come
al solito ci
raccontano che la
gente vuole tornare
nel Gruppo e ne fa
richiesta, ma poi
scopri che le nuove
leve, i bocconiani
che dovevano
spaccare il mondo,
se ne vanno a gambe
levate appena
s'accorgono di dove
sono capitate!
Nuovo
Kam durato un mese e
mezzo, vedremo gli
altri...
Il
primo dei 3
cavalieri rampanti
cade sotto il peso
di una gettoniera.
Nonostante la sua
personale fosse
particolarmente
ricca non ha retto
ad in usura di 2
mesi.
Sull 'pitaffio
scriveremo
“Era bravo e
promettente ma
purtroppo pure
sveglio e
intelligente.
Al galoppo se ne va
e di corsa volerà…
Chi rimane a terra
se ne sta
Tra un pianto e un
chi va là
Chi va là dai
clienti
Chi va là dai
dirigenti
Chi va là da un
fondo rosso
Chi va là da un
pozzo profondo.
A un caro ragazzo
diciamo ciao
E al vecchio pazzo
diciamo maramao”
La storia dei tre
laureati neo assunti
come Key Account
Manager (KAM),
figura professionale
a cui sono affidati
i rapporti con i
clienti più
importanti, ha
generato tantissimi
vostri commenti e
segnalazioni.
Capiamo la vostra
ironia, ma, al di là
di tutto, ci spiace
che forze nuove
entrate nel settore
ne escano così
rapidamente,
soprattutto se
sveglie e preparate.
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Numeri IVS
Almeno stavolta
perfino voi vi
sarete accorti che
il debito di IVS
cresce e supera i
400 milioni (PFN
-415M) e che il
margine è più basso
di prima. Difficoltà
a digerire le nuove
acquisizioni?
Potete non solo
pubblicare i numeri,
ma commentarli?
Quelli di IVS sono
buoni oppure no?
Sono sincero, è
molto difficile
capire qualcosa dai
numeri del 2022.
Sono entrati in
bilancio solo 6 mesi
della Business
Combination con
Liomatic e Gesa, che
avevano un valore
del margine molto
diverso da IVS e
fare paragoni con il
passato non è per
niente agevole. Il
fatturato
consolidato è
passato dai 460
milioni pre-covid a
680 milioni, con nel
mezzo molte
acquisizioni, alcune
davvero di rilievo.
Probabilmente solo
alla fine del 2023 o
ancora meglio nel
2024, si potrà
valutare con la
giusta prospettiva,
l'andamento reale
del gruppo.

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MARZO 2023 |
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